【村级控制建设工作计划】2018年“网格管理、集团服务”农村党建工作新模式工作计划

意。设立24小时民情热线电话，畅通社情民意收集渠道；采取走访或电话联系的方式，定期与网格内人员联系，了解群众的思想状况、生产生活情况、要解决的实际问题和对村务工作的意见建议，并记好民情日记。同时，把与村民息息相关的政策宣传普及到每家每户。

3.排查化解矛盾。定期排查网格内矛盾纠纷，及时发现并报告苗头性事件，组织开展矛盾化解工作，帮助调解邻里纠纷和家庭矛盾，维护农村社会稳定。

4.提供代办服务。延伸驻村代办工作触角，协助镇职能站、所开展文化教育、劳动就业、社会保障、社会救助、医疗卫生、计划生育、体育健身、养老助残等公共服务工作。

5.解决群众困难。以网格人员为骨干，以各级服务团队为依托，以台账情况和民情日记为依据，认真协调解决台账和日记中群众反映的困难和问题。探索建立信息服务平台，畅通信息收集反馈渠道，提高解决问题的效率。

6.开展党建工作。以"创先争优"活动为载体，广泛开展党员承诺践诺活动和无职党员设岗领责工作，充分发挥党员先锋模范作用；以党建工作为引领，加强与辖区内新经济组织和社会组织的联系，引导"两新"组织在所属网格内参与社会管理服务。

五、工作机制

一是问题源头发现机制。要充分运用各种手段，采取多种方式，拓展发现问题的渠道。经常性在所属网格进行巡查，每次巡查结果要通报村管理服务站站长并备案。

二是任务协调处置机制。网格长是本网格社会管理服务工作的指挥者、组织者。对通过各种渠道了解的诉求、发现的问题隐患，要组织或协调各级服务团队处理解决。同时，网格长负责本网格事务的对外协调、联络工作。

三是分层处理解决机制。坚持首问负责，对于了解的诉求和发现的问题隐患，按照职责要求及时予以处理、限时予以办结。不是本网格事务或不能解决的自下而上依次报村管理服务站和镇指挥中心解决。

四是任务完成反馈机制。相关网格或服务团队接到上级分派的任务后，要在规定时限内将完成情况进行反馈，如不能解决或需延时解决的，要说明原因。

五是监督考核奖惩机制。村"两委"负责根据网格类型分类制定网格工作职责等制度，并强化对网格长和网格员的培训、监督。按照分级管理的原则，逐级制定绩效考核标准并严格进行考核，对工作突出的予以表彰奖励。

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