【万科管家工作计划】通过优秀的服务，用户可以享受房地产服务的美丽。

、周期性巡检和临时公共报事在内的标准维修工单，只需根据标准工时即可计算“员工财富值”。

贴心服务 各类活动以客为尊

万科物业自主开发，以社区服务为场景的“住这儿”APP，让社区业主体验足不出户缴纳物业费，停车不用再刷卡，一键呼叫上门维修；在该平台的支持下，无论是业主每天会使用到的门禁设施，还是物业员工需要定期巡视的配电设备，都已“上线”——在云端与万科物业的后台系统联接：当一位业主发现地下车库的灯泡坏了，他用“住这儿”手机APP拍照上传，万科物业总部会实时收悉该报修信息，几毫秒内自动匹配所在小区该车库附近具有维修技能的员工，向其手机上的“助这儿”APP发送工单。接下来，员工完成维修并向业主的APP上发送反馈，业主可在手机上给这位快速响应的物业员工点赞。

其中“住这儿”APP，还加入了“友邻计划”商品购买功能，业主可以用更优惠的价格买到自己心仪的产品。成都万科成南管理中心合伙人费勇对介绍说：“每一个季度，万科物业都会公布财务报告，真正做到属于业主的钱，服务于业主。让业主真正了解到钱用到哪里去了。”

2003年，万科物业首次举办了万科社区“HAPPY家庭节”，HAPPY家庭节的主题每一届都不同，唯一不变的是业主们对幸福社区的追求。社区是家的集合，幸福社区的标志之一就是家与家、邻里的和谐，而“朴里”代表了最本真、朴实的邻里关系。

2015年，为了让睿联盟社区新邻感受到万科物业的社区文化，万科物业推动举办了第一届朴里节，在全国47个城市开展了888次活动，共吸引了近9万家庭、近24万人参与。2016年9月10日，成都万科物业第二届“朴里节”暨“睿服务”一周年生日会开幕仪式在五龙山拉开帷幕，活动以“朴里友邻”为主题，倡导友好、本真、质朴的邻里关系，来自成都万科物业33个社区（含睿服务合作社区16个）3800余名业主参与了活动，深深地诠释了“朴里若水、里仁为美”的内在含义。

本月，第三届以“邻居，你好！”为主题的朴里节即将隆重启幕。从规模到城市将再次升级，万科物业将持续倡导人人成为和谐友爱的好邻居，致力于更好的促进邻里关系，搭建社区之间友爱的桥梁，构建街道的和谐，这将再一次成为大型的社区Happy Day！

华西社区报记者 吴小红