实时督促导购积极完成导购任务。
譬如,畅鲟为欧莱雅集团搭建的WeSocial系统是一套高可用,标准化相对较高的平台级产品。WeSocial私域运营管理平台通过一站式的解决方案为导购赋能,可以助力导购更加高效地与消费者沟通,提供一人千面的服务体验,促进销售转化。在导购任务中心,通过开箱即用的社群运营营销工具等,导购可以根据用户画像进行差异化的信息触达,带来更好的品牌体验。
总结
导购是品牌线上和线下运营必不可少的一部分。品牌在推进数字化转型升级的进程中,应构建以导购为中心的私域流量触点,基于用户层级管理来全方位打造品牌增长体系,并加大提升导购的专业度,提高导购工作的积极性,加促品牌的销售转化,助力品牌增长。
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