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进度表确认后,发到7位区域BP经理,要求按照进度严格执行;
同时,对招聘渠道和资源的对接,也做了明确的分工和安排,并预估了整体招聘预算报招聘部备案和预审:
1、猎头和总部招聘渠道,由我对接,一方面总部管理岗位比较重要,另一方面需要招聘部提升内推的奖励,在“销售”战役期间,将原来的200一人,提升到300一人,拟吸引员工内推;
2、网络渠道、校招、招聘会、第三方外包,都有助理A对接区域和招聘部;
3、区域招聘渠道就由区域的BP经理同招聘对接,减少中间环节;
渠道对接表
特别处理的工作流
完成了进度规划和资源对接,短短20天,为了快速进入,现有的招聘和入职流程也需要有临时性的迭代,并要求业务部门和HR其他部门配合:
1、招聘流程:HRBP+销售主管初试后,推送区域经理复试,复试必需在一个工作日内完成,当天反馈面试结果;无法当面聊的,通过电话或者视频方式进行,
2、入职流程:考虑新员工快速入职,原本1、3、5规定的入职时间,申请调整为每天都能入职,只是1、3、5办理手续,缩短上岗时间;
3、新人训:1、3、5办完入职手续当天,HR和业务部门进行新人训和基础能力培训,快速推动新员工的熟悉度;
4、周末不休:用满这20天的时间。
丝毫不敢懈怠的跟踪和纠偏
10月12日,真正进入招聘阶段,每晚8点前,区域BP经理必需反馈当天区域的招聘情况到助理A,并由A汇总后,将当日招聘进度发送到事业部总经、HRVP、招聘部等相关负责人,进行信息同步。
在每晚收到区域日报后,无论多晚,都会与区域BP经理开一次语音会,了解各个区域的问题。在总部层面进行沟通解决。
10月17日,第一周过去,按照进度计划需要完成近70%的招聘量,但是收到的数据并不令人满意,实际完成不到50%,尤其是北上广深,整体的招聘进度都不到30%,眼看着业绩指标没有人做,现有团队忙成狗,总经理按捺不住把我叫进了办公室,指着白板上的目标业绩,一脸愁云。
他愁我更愁,第一周出师不利,让我很担忧。拉上区域的BP经理召开复盘会,仔细听了他们的反馈,尤其是北上广深,发现了两个主要问题:
1、北上广深、每天约到公司面试的人才十几二十个人,实际到面的人数更少,复试能通过的一天就几个人,招聘速度必然很慢;
2、简历以投递为主,10月底的时间,投递量已经减少,在一定程度上造成约面的候选人少;
针对这两个问题,我们迅速做出反应和安排:
1、网络渠道发布的岗位,除销售、高级销售、增加销售工程师、高级销售工程师、市场营销、高级市场营销、销售储备干部等岗位,尽可能扩大候选人投简历的面;
2、北上广深:根据空缺量,增加网站后台搜索简历数;
3、北京:HRBP人手不足,找其他HR部门沟通临时增援一名,协助北京区域的招聘,并要求保证不少于60人的面试量;
上海:助理B除对接招聘资源外,协助上海区域后台搜索简历、打面试电话,每天保证不少于60人的面试量;
深圳、广州,各增加一名实习生,协助当地HRBP招聘,并要求每天保证不少于30人;
4、招聘日报,北上广深,单独列出,重点关注;
10月21日,招聘项目启动第十天,反馈回来的数据,才刚刚完成之前10月17日定的目标进度,全国接近70%的完成度,同时新入职的人又有陆续离职的,整体的进展还是令人担忧,当天的区域例会后,总结了几个问题:
1、业务部门面试流程拖沓,有时候一个复试要拖2、3天;
2、业务部门区域内缺编随意更换城市,变化大;
3、新人离职: 工作节奏不适应,感觉强度大; 有些区域没有带教,新人入职后体验差;
4、前期申请的内部推荐奖励从200调整到300,财务审批失败,内推收效甚微;
5、招聘部谈的第三方外包公司,对销售类岗位的收费高于预期,且周期长,20天的招聘周期,实用性不强;随着大量后台简历的搜索,简历库也渐渐有限,能约面的简历渐少;
针对业务配合的问题,我很严肃的在业务会议上,将面试反馈拖沓和新人离职率高的区域和销售团队做了反馈,让总经理清楚在这个过程中业务团队配合的情况,因此导致的招聘进度受阻。并且达成统一,由业务线自上而下传达:
1、业务部门面试,必需在一个工作日内完成并反馈,如果不在现场,通过电话或者视频方式进行;
2、总部下发的缺编情况,不允许区域私自调整,严格按照总部进行规划;
3、新人入职,团队必需制定老员工带教,不允许让新员工“自生自灭”;
同时,放弃了内推和外包的梦想,所有招聘的现实压力都在HRBP的身上,于是向招聘部和HRBP提出要求:
1、北上广深,boss直聘增加两周的首页活动,增加活跃度;
2、智联、前程无忧,增加两周的banner,增加曝光率;
3、面试中,HR和业务必需跟候选人清楚沟通入职以后工作强度,降低工作舒适度的预期;
10月25日,离开招聘进度完成时间前三天,汇总全国完成情况,北京的进度达到80%,全国完成率达88%,略感满意,但是上海、广州、深圳的招聘进度总体还是落后:
好在这个时间点,大部分小城市,如哈尔滨、沈阳、南昌、南宁等城市已经完成招聘,且团队相对稳定,当天即要求这些城市的HRBP就近奔赴北京、上海、广州、深圳,进行支援。
同时,要求各城市的HRBP,在完成招聘工作的同时,留出时间进行新员工关怀,尽快协同业务一起推进新员工的适应度,减少新入职员工的离职情况。
10月28日,招聘复盘,全国招聘进度完成率达92.74%,虽然没有完成我之前的目标,但是已经提前完成公司的90%目标要求。
10月31日,招聘项目结束,完成率达99%,超额完成目标。
形式的总结
10月,在20天的时间内,全国打了2W多个电话,面试将近7000人,先后入职1479人,招聘目标达成99%,一个月内新人离职率低于10%,我和我的团队,在没有太多第三方资源支持的情况,整整20天,没有休息, 每天除了招聘,还要处理其他工作,尤其是北上广深的团队,几乎每天工作到凌晨,终于完成了这个“不可能的任务“。
整体的招聘预算也远远低于预期,不到预算费用的20%。
回顾整个项目,感受到:
1、任何事情只要全力以赴,远没有表上面上看起来这么难;
2、团队的力量是强大的;
3、HRBP不是单打独斗的,需要业务协同,反之一样;
4、目标很重要,计划更重要,没有强执行都是空谈。
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