工几年的信任与服从。现场管理人员要时刻记住当日事当日毕。
B.确认工作计划的完成程度,做出是否加班的决定。
现场管理人员必须清楚每一天工作任务的达成状况,对比当天的计划与本周的计划,才能做出是否加班的决定以配合整体生产进度。不要把加班这样的事情推给生产部、上层去决定,只有现场的你才是这个决定的主人。
C.上交报表、报告。
把每一天的车间生产进度、完成率、品质状况、人员动态等完整地填在报表或报告上,及时交到上级或生产部门,这是调整生产计划、控制生产进度的有力数据。
D.下班前检查设备、门窗、电源、气源、水源等安全事项。
现场的管理人员应该最后离开车间,用你的眼睛扫描一下工作区域,即便外面“艳阳高照”,下一分钟随时可能“风雨交加”。生产作业,安全第一。
■ 好的管理人员,会将制度/公司规范管理条文摘录下来,然后打印在名片大小的纸上随身携带,当心情不好或工作茫然的时候拿出来对照一下,找准其中一条,马上去做。或者用1/4的标准小看板,把字写得大大的,挂在车间适当的位置,需要时抬头就能看见。
现场管理的3个小技巧
1.看板的填写。
每个车间挂着大大小小、高高低低、有字没字的看板,但现场的管理人员大都厌烦了在上面写字,员工也不愿看,说不定那是十天前的内容或者干脆一片空白。大家都明白看板管理又简单又实用,可没多久就让写的人和看的人都失去了耐心,也没有人探究个中的缘由,或者随大流,高兴就写,有要求才写。
改变从现场管理人员开始,把所有的看板制成一样大小,挂合适的位置、同样的高度,在看板上用红色或其它醒目的颜色画同样的框框。管理人员根椐作业计划和工作计划把应该最先生产作业和工作计划的4项写在上面,包括产品代号、零件名称、数量、要求完工时间、后接工序等。做完4项再写4项,周而复始。与其用说的容易忘记,不如清清楚楚写出来,员工很清晰该做的零件是哪些,先做什么再做什么,什么时候要完工并送到谁的手上,自然效率倍增。管理人员也能时刻检查进度与实际的生产状况,更有利于做出进一步的调整,确保了计划的实现。
管理人员和员工从看板获得工作上的信息更直观更准确,认识到看板给工作带来的诸多便利。管理人员填写看板的热情高涨,员工对看板的关注加深,看板就发挥了应有的作用,作用越来越大,效益就越来越高。
2.处罚员工的目的。
如果问处罚员工的目的是什么,大多数管理人员会回答,员工做错事,处罚是为了防止他再犯同样的错误。我却不认为这是最终的目的,我认为处罚犯错误的员工只是表象,应该是让其他员工能认识到犯错误的员工错在哪里,他们不要犯和他同样的错误才是真正的目的。
错误是难免的,处罚是必要的。关键要罚得合适值得。不要在现场大声斥责犯错的员工,把他叫到办公室,一对一的方式既保留了员工的自尊,又使他更容易接受你的处罚,同时你得先告诉员工错在哪里,再责备再处罚,虽然员工自己心里明白,但他希望上司能和他一起面对错误。现场管理人员除了制止错误的发生,更须分析查找原因,从根源上寻找措施。
建议:在公司、车间的角落挂个小木箱,在小木箱的顶部开个槽,边上再挂个小本本。如果你决定对犯错误员工罚款,不要大张旗鼓“喊打喊杀”,告诉他自已把罚款投到小木箱里,在墙上的小本本上写上日期、姓名与罚款数额,他不用作书面检讨,不会被公告批评。受罚的员工得到了上司的理解与尊重,更容易接受处罚并改正错误。实践证明,受罚员工愿意接受这种形式罚款,没有明显的抵触举动。所以这不失为一种更加有效的方式,几乎没有员工拒绝这样的处罚,他们记住了自己犯的错误,也愿意及时改正,但他们不愿意自己的错误被全部人知道。这样的过程或许没有震撼力,但较温和的方式反而让员工铭记在心。
3.现场管理的5项基本原则
公司在不断发展,车间管理须不断提升,总会产生各式各样的问题,现场管理人员的任务就是处理这些问题,但不同管理人员在不同的时间,不同的场合,往往有不同的处理方式,这意味着过程和效果存在差异,就算是同一管理人员在处理同一问题也不可能总是相同的结果。所以我总结了5条简单的指导原则供现场管理人员参考:
1)当问题(异常)发生时要先去现场。
2)了解现场问题(异常)细节。
3)当场采取暂行处置措施。
4)发掘真正原因并将之排除。
5)形成标准防止再发生。
管理人员再有经验也不能凭空猜测问题的状况如何,只有走过去才能了解问题的现状。不单要用眼睛观察,更要动手动脑,对问题做一个理性的判断并迅速采取紧急的对策,不让问题继续恶化,保证生产作业继续进行。
而找到问题的答案则是必须的,要想一劳永逸地解决问题,减少问题,管理人员就应当遵循上述的5个步骤,才不致于老是治标不治本,今天刚解决的问题明天又出现,管理人员不是救火队员,不能淹没在问题堆里拔不出来。要站在更高的位置,审视问题出现的根源,抓住了根源,就找到了答案的精髓。
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