【综合文字工作计划】新手社工如何编写专业文件？

况，比如安全防范、秩序维持、物资中途破损、参与者挑战社工、参与者分享不顺利等问题，针对这些突发情况，思考并提出相对应的解决办法。

6.经费预算怎么设置？

新手社工在做经费预算时，需要结合活动的每个环节进行思考，哪些是活动道具，是必须要的；哪些是活动小礼品。

如果是刚进驻的社区，需要一些小礼品吸引服务对象参与，那可以预留部分经费购买小礼品；如果不是新社区，则不建议每个活动都设置小礼品，因为社工的活动不是以礼品吸引服务对象，而是针对服务对象的问题和需求来设计活动回应他们的需求。

在计划书中，无论需不需要申请经费，用到的物品最好都能写进物资清单/经费预算表中，便于给其他同工参考。

对于需要申请经费的物品，需要写清楚物品的品牌、规格、名称、数量等，有时候在网上购买物品时，有些是一些不出名的牌子，商品详情也没有规格和品牌名，需要去询问客服。

很多社工机构财务管理越来越规范了，购买物资都需要开发票，新手社工在购买物资时，尽量选择天猫店，或者是京东自营、当当自营，便于开发票。

三、活动/小组总结如何突出成效？

1.目标达成：针对目标的达成与否，如果目标达成，说明通过什么评估方式评估目标达成的，如问卷评估、前后测，并总结成功的经验；如果目标未达成，说明原因，并提出改进建议。

2.总结与反思：针对策划思路、环节设置、工作人员带领技巧、参与者表现、活动成效体现、人员分工、物资准备、宣传招募等方面总结成功的经验，针对活动开展时遇到的问题进行分析，提出改进建议。

小组的总结报告需要针对小组动力进行分析，根据小组的前期、中期、后期的沟通模式、小组氛围、小组规范、凝聚力等方面进行分析。

3.照片与意见反馈表：活动/小组的照片保留数量、意见反馈表数量，根据自己所在机构的要求进行收集。

活动照片一般保留5-10张，小组的意见反馈表是全员收集，社区活动人数超过30人，则至少要收集15份意见反馈表，如果没有超过30人，则尽量所有参与者都收集意见反馈表。

四、重视文书的美观

活动/小组的命名格式需要表明服务的人群、服务主题、服务类型，比如“XXX”青少年书法学习小组、“XXX”义工绘本阅读工作坊。

文书格式：文书的表头需要自行填写部分的格式要统一，根据机构或中心资料存档的要求，居中或者左对齐。

撰写文书时，要注意统一使用宋体小四、行距1.5倍或者固定值24磅，段落文字需要首行缩进2个字符，同时段落要注意一级标题用一、二、三；二级标题（一）（二）（三）；三级标题1.2.3。二级标题有括号，后面不需要加其他标点符号。

文件夹和文档的命名要统一规范，比如社区活动文件夹命名可以是编号+活动名称+开展时间，而文档的命名则根据文档的主题或者模板所定名称进行命名。

文字书写：不出现错别字，尽量使用书面语和专业术语，用词准确，句子的主谓宾要完整。

撰写一份高质量的专业文书可以帮助社工更好地思考和梳理服务，呈现服务的成效以及专业性。

作者：肖新凤

单位：深圳市龙岗区春暖社工服务中心

来源：邂逅社工