对营业目标的达成情况进行总结,分析。
(6)末巡
在锁门前,店长及助理店长应进行一天中最后一次巡场。
核实贵重商品及销售款是否妥善安排;
检查空调、电脑、灯等电器设备是否关闭了;
门口的资产是否已全部收回店内,垃圾是否全部清除;
检查电、水、火等有隐患的地方,严防意外事故发生;
当巡场结束后,将剩余的灯关闭;
门店的玻璃门、拉闸、卷闸锁好,全体店员下班。
每周工作安排
店长在做好每天工作的基础上,还要考虑每周的主要工作流程。周末是门店客流高峰期,店长要做好人员安排、备货管理等事项。
周五晚上或下午安排周会,对一周的工作进行总结,对营业中的问题及时处理反馈;
周一至周五基本为正常营业期,安排好每天的工作即可;
每周要根据营业情况做好促销宣传;
每周要安排员工做好市场调研,特别是竞争对手的价格、营销手段等;
每周各种表格的汇总,填写、计划工作;
每周门店内要进行一次员工专题培训工作;
每周的客诉处理跟进工作;
每周的办公耗材的准备工作。
每月工作安排
每月的工作,应在上月就要做好计划,主要工作流程安排为:
每月25号左右,制定好下月的销售计划,营业目标;
每月下旬应准备下个月重大节日的商品、促销等筹备工作;
每月要定时完成员工的考勤与考评工作;
每月要做好商品的调配工作;
每月25号左右应做好下个月员工的培训计划;
每月中旬左右,应对本月目标能否达成情况进行一次评估;
每月应做好报呈上级(公司)的月报表工作。
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