明显,但令人震惊的是,医生经常忽视告诉病人什么时候应该回诊 。在留住患者方面,这是一件大事。当医生启动适当的后续步骤或关闭循环时,它会向患者表明医院重视他们和他们的健康。在患者离开门诊室之前,让他们清楚地知道他们的下一步是什么,这意味着一定程度的承诺和奉献精神,这只会增强医院对患者的整体忠诚度。
霍尔斯医疗表示,如果医院愿意花时间执行以上所讨论的改善策略,响应患者的期望,同时与医疗市场不断变化的动态保持同步,通过将患者放在首位并预测他们的整体需求,医院一定更好运作并吸引源源不断的新患者和增强患者粘度。
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