【写离职报告还得辞职报告】你的年终总结是老板眼中的辞职报告

人都是视觉动物。将内容可视化的内在逻辑可视化，可以让读者更好地理解你的内容。(伯纳德肖。)图表也是可视化的，更直观。

呈现数据背后的信息，谁都喜欢看图表而不愿意看大段文字，这都是可视化的效果。

如何写总结？套用模板事半功倍

写总结套用模板便捷高效，你可以用“业绩回顾+工作亮点+存在问题+下步计划”模板来写总结。

1. 业绩回顾

领导最关心的，是你的结果。这一年，你的KPI完成了吗？取得了哪些业绩？你首先要展示这部分的内容。

接着，再总结为达成这些目标，你是如何开展工作的。比如，你的目标是如何分解的？分解出哪些课题？每个课题的达成情况如何……

在展示工作业绩时，尽量用数据来表示，这比文字叙述更有说服力，而且光数据还不够，你可以多做对比，来凸显你的成果。

比如，今年的实绩，和目标对比，是完成了110%还是150%？和去年相比，增加了多少？和同行业平均水平相比，有多大进步？

如果你这一年的数据并不好，没有达成目标，那也没关系。成绩都是比对出来的，同样的内容，不同的解读，领导的感觉大相径庭。

比如，你虽然只达成90%的目标，但和去年比提升了30%，这也是进步啊；再比如业绩不好，但上半年只完成30%，而下半年完成70%，说明你一直在努力。

通过横向、纵向、多角度对比，有对比才有感觉，一份漂亮的业绩就这么出炉了。

2. 工作亮点

一年的工作很多，你不能事无巨细，记成流水账。要找到工作亮点，总结出可复用的经验。

要梳理出让人眼前一亮的那些关键点，这些出彩的事情你是怎么做的，有什么好的经验能够给自己或他人借鉴，进而提升整个团队的效率。

没有经验沉淀的总结是不完整的，你不能太低调，一定要好好展示自己的高光时刻。

有人说，我就是一个普普通通的接电话的客服，没什么亮点，更没什么经验好总结的，其实并非如此。

罗辑思维的罗胖曾讲过他的一个实习生的故事。那位实习生就是个客服，实习结束他递交了一份总结报告。

在报告中，他梳理了客户所有常见问题，并整理出解决办法，做出一份长达30页的客服工作指南，有了这份指南，所有客服人员都能受益。

罗振宇看完报告，大为感动，当即表态：“你毕业以后，可以随时来罗辑思维工作，公司的所有岗位，随便你挑！”

3. 存在问题

人无完人，所以不能光写成绩与优点，也要反思自己的不足，分析原因并找到改善对策，这样你在下一年才会有改善，有进步。

你可以用“提出问题+分析原因+找出对策”的模式来总结存在的问题。

提出问题：客观描述问题现象，不带主观判断。

分析原因：找出关键要因，且不要找任何借口，归因于外。

找出对策：根据要因制定对策，对策尽量具体化，可操作。

4. 未来计划

找到了问题所在及改善对策，就要贯彻落实到下一步的计划中。

如果年终做总结的时候，下一年的公司或部门的方针目标还不是很清晰，这时候你的“下步计划”不用太详细，只是把自己的工作方向、内容做一个大致的时间进度表即可。让领导看到你对未来有思考，完成目标有思路和方法，他就有了“安全感”。

写一份漂亮的年终总结，也是你被领导看见的“关键时刻”，别把它当做累赘，好好把握，也许，你的职场从此渐入佳境。

作者 | 霍辉