线担任执行董事局主席,接替他的是当时的携程首席运营官孙洁。

刚上任一周,这位携程首位女性CEO,就主导了一场大规模的海外并购——携程以17.4亿美元收购了天巡网,一家总部位于英国爱丁堡的旅行搜索平台,以机票为其主要业务,是苏格兰为数不多的“独角兽”之一。2017年11月,携程又收购了美国社交旅游平台Trip.com,在国际化的路上继续迈进。

携程国际化战略的提出和布局加深,使得携程对于人才的需求发生着变化。为了培养人才,孙洁领导下的携程推行了一系列措施。

在携程这个平均年龄25岁的3万人大团队里,在“携程大学”学习40小时是每一个员工都需要做到的。优秀的员工还会参加携程MBA项目以及“雄鹰计划”,为未来在携程“挑大梁”储备人才。

另外,携程的内部创新机制——小老虎(BABYTIGER)计划,则给予年轻员工创新的机会,每一个部门都有自己的CEO、CTO、CFO,团队招人和铺多少资源等等都完全可以自行决定,试图释放团队内部蕴藏的能量。

据了解,携程的员工中女性数量占比高达61%,为了让女性员工能够参与更多的创新,公司为女性员工提供了更为完善的服务。“孕期女员工有额外的生育津贴,公司还有孕妇专用的躺椅,并在每个楼层给哺乳期员工配备了母婴室,怀孕的同事家离公司比较远还可以在家办公。”国际机票专家组的唐琳说,公司的女性福利非常多,给了女性可以实现其职业潜力的良好环境。

除了在国际市场上继续拓进外,携程还向三四线城市渗透。在孙洁看来,与BAT相比,携程在三四线城市的知名度还不够高,而这意味着巨大的市场机遇。去年携程实现对百事通的绝对控股,为其触达更多用户提供了线下渠道基础。

“当前,我们的发展面临重要的历史机遇期,并持续受益于改革开放的发展红利。我们坚信中国在未来十年依然会是全球经济增速最快的经济体之一,这将继续为旅游业带来巨大机遇。携程对此充满信心和热情,会继续努力扩大规模优势,同时抓住全球化带来的机遇,巩固和扩大市场领先地位,以期实现携程的长期成功。”孙洁说。

未来,携程还会面临不少挑战和困难,但不太可能停下创新和进取的脚步。“希望携程全球化之路能越走越远,不仅做国内行业老大,更要成为全球旅游业的领军企业。”这是王歆的期望,也是无数携程人的期望。

原题:《携程:用互联网技术重塑旅游业态》

编辑:崔晶

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