【新年团队祝福口号】信念永初心奋斗报新编——期咸阳东方红综合营销组

编辑

3月11日，2022年召开了全省邮政经营服务电视电话会议，2021年表彰全省邮政经营发展优秀营销团队，全省10支队伍荣获“营销竞争”十大营销团队，会议充分肯定了他们邮政经营服务工作成果。

陕西邮政官方微信将对这10个优秀营销团队进行专题报道，第一期首先了解咸阳市分公司——省东方红综合营销团队。

“以树立邮政的品牌形象为目标，以业务上的创新和改革为目标，以顾客的认可和微笑为目标。”咸阳市分公司东方红综合营销组的口号，也是他们的心态。这支年均35岁的营销队伍再次接受挑战，再次结出果实，代表着“青春、自信、奉献”，不怕困难，勇往直前，服务一线，在服务群众的道路上留下坚实的足迹，见证了他们光辉的青春，在2021年经过不懈努力，赢得了全省优秀营销。

做梦，打造高效团队。

东方红综合营销组成员照片

“学无止境”——东方红团队始终注重提高业务技能、培养团队营销人员的创新发展思维，从综合营销的角度开发市场，从而改变了依赖关系营销的方式。每周举行学习分发会议，定期重复和分析，分享团队成员在营销过程中获得的经验和亮点，充分利用团队每个成员的优势。开展技能培训、业务武艺、强化绩效评价机制等，充分调动兼职营销人员的积极性，激励团队成员不断加强工作学习，提高工作技能，组建高效的营销团队。

东方红团队目前拥有专职客户经理2人、兼职客户经理5人、营销技术验证资格证书3人，其中高级营销技术人员(一级)资格证书1人、营销技术人员(二级)资格证书1人，团队素质和营销能力不断提高。

准确的定位，创新的营销机制。

支持客户车辆运输

以目标、团队、联动营销为切入点，不断探索创新，完善营销体系建设。东方红团队合理区分客户和地区，实行客户和地区项目责任制，根据客户群体的需求定位，建立以客户为中心、以市长/市场为导向、售前、销售和售后“三位一体”的营销机制。逐步建立了专职客户开发管理、跨境客户专职管理、仓库孵化类客户重点管理等分类客户营销管理模式。

电子商务客户现场沟通协商

通过网上查找、线下销毁的方法，利用数字平台传播效率高、内容生动、全面的特点进行网上营销。对于天猫、淘宝、京东、拼多多等平台，寻找当地商家，确认销量，锁定比较成熟的客户，进行现场营销宣传，建立合作。全面访问辖区内的物流园、商场区、写字楼等，积极访问新电商客户，结合金融业务从传统业务发展到更深的阶段，多方面、全方位地为客户提供优质的产品和服务，建立提高服务质量、提高服务能力、提高用户体验的保障体系，不断建设新战场。

继承初心，邮政服务不中断

传染病期间支持客户现场配送

受疫情影响，中小学开学时间推迟，大部分学校为了在疫情防控期间搞好学生的学习，采用网络教育方式，队员们通过分担合作积极联系各大学。与咸阳市卫城区第二中学文汇路学校达成合作协议，主动负责学生教材交付工作，采用“把书分给人，把书送到家”。

邮政快递服务，将课本配送到学生手上，不耽误学生的学习。

服务高考录取通知书寄递

得知咸阳师范大学因疫情紧急通知学生离校后，连夜安排部署，率领团队组成党员先锋队收寄学生校园包裹，与学校共同组织多点分区收寄，确保及时发运学生包裹，期间共收寄校园行李包裹1585件。为简化收寄流程，集中入校收录高考录取通知书，安排专车直接出口航站，及时将通知书送达学生手中，得到学校高度认可和赞许。

针对校园市场项目东方红团队设立专项服务，以专人、专线、专营加强对各阶段学生的综合服务，确保及时满足学生们的各项服务，增加对中小学和各大高校服务深度和广度。

主动作为，彰显国企担当

惟其艰难方显勇毅、惟其笃行方显珍贵。作为邮政的一员，东方红团队的队员在疫情期间充分发挥党员先锋模范作用，主动作为、积极服务，第一时间开通防疫物资寄递“绿色通道”，统一协调捐赠物资的收寄，满足客户个性化需求，利用客户群等线上资源，积极沟通、主动服务。

深入校园服务学生包裹寄递

疫情期间承担了摩美得气血和制药厂捐赠药品的收寄、处理及免费寄递；辅助民生保障企业的物资运输，在疫情管控的情况下，克服各种困难，逐一为居民投送疫情放心菜，保障居民民生，投送疫情放心菜近3000箱；收寄运输防疫物资3000余件，助力企业寄递民生保障物资近万件，用实际行动践行行业“国家队”的责任与担当；积极联系各街道办及防疫指挥部协助屈臣氏客户办理复工复产手续，增加邮政特快专递寄递，在为客户解难题的同时，也得到客户高度赞许。

深入校园服务学生包裹寄递

用青春拥抱时代，用生命点燃未来，筑梦邮政、不负韶华，东方红团队将继续秉承“人民邮政为人民”的初心，立足咸阳市场实际，扛起邮政企业的经济责任、政治责任和社会责任，朝着更高、更远的目标前进，为邮政事业的发展贡献青春力量。

作者：许丹

编辑：李沛东

校对：任希荣