【110报警台新年祝福语】在不变的110新旅程中，保安宁——广州110风雨37年守护阳城平安

2023年1月10日是中国人民警察节，也是全国第37个“110宣传日”，也是广州公安局110报警台37岁生日。110、曾经无比平凡的三个阿拉伯数字，在1986年新年到来时，广州市公安局110举报服务台开通，被赋予了特殊的意义，也逐渐承载了公众对人民公安的热切期待和信任，成为公安机关方面的闪亮旗帜。

1986年1月10日，广州市公安局在全国首次设立了110报警台，配备转播、录音、广播等设备，为公众举报提供便利，扩大收集社会治安动态的渠道，加强对突发事件的防范处理能力，有效打击违法犯罪。1987年3月公安部派遣工作组到广州进行调查后，提出在全国设立110报警台的要求，各地陆续设立了110报警台。

37年，110从广州发展到全国，从单一电话接警发展到立体化社会治安防控体系，为维护治安秩序、服务人民群众、促进平安建设做出了重要贡献。2020年7月党中央批准、国务院批准后，从2021年开始每年1月10日设立为“中国人民警察节”。在国家一级为人民警察设立特别节日，是对人民警察队伍为了党和人民的利益忠诚履行职责、英勇奋斗、牺牲的充分肯定。

过去37年来，广州110始终坚持以人民为中心的发展思想，敢于以人为本，锐意进取，不断为大众提供更多优质服务。1997年，国家首先开始了各区公安分局的计算机系统联网。1998年，全国首创了以110报警台为龙头的社会应急联合行动体系。2003年开通了网络在线警报。2009年，国家率先建立社会保障预防和控制系统。2012年，全国首次实现全市举报电话的统一受理。2013年，全省率先实施了地区治安预防等级工作响应机制。2014年，全国首次实施了“信息、指挥、巡逻、录像、卡口、网络”六位一体的社会治安巡逻预防和控制机制。2014年，与广州12345政府服务热线建立了联系合作机制。2015年，全国首次在110多岁的时候成立了反通信网络诈骗中心。2017年，全省率先构建与广东12348法网平台联动的对接，开展了互联网企业字节跳动和“寻找互联网公益”事业。2018年，与114号百思通、易车等社会服务平台合作，推出了大众易车民服务。2019年，引入了“广东110”警报小程序，在智能手机应用多平台上实现了人群实时定位，通过移动互联网可以快速方便地进行举报。2020年，通过与960169在线外语翻译服务平台建立联系合作机制，提高外语预警服务能力。2021年，全国建立了第一个“信息指挥处置”三位一体的“网络110”安全应急处置体系，全面监测全市网络安全态势，及时警告各种危险风险超过4000多个。近三年来，广州110始终坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，坚持以人民为中心的发展思想，帮助广州市的疫情防控、经济建设和社会稳定。

2022年广州110深入研究贯彻党的20多岁精神，坚定树立“人民至上、生命至上”的理念，不断提高人民群众的获得感、幸福感和安全感。积极推进科技创新和以数据为中心的战略，构建“指挥指导”应用程序，汇集警察、警察、通信、交通等要素，实现对全球实时动态指挥调度和警察处置的快速响应。深入开展110处警务工作的源头“百日行动”，交接警务工作的规范化、专业化、精细化水平明显提高。全力应对本土疫情，全境上下冒险，超长投入1.8万警力支援一线，110报警台启动应急接收警察工作机制，加强疫情相关警察的快速接收服务，确保110交接警察“生命热线”、“7 X 24”时间在线应对，6.3万起疫情

2022年广州110年全部警察接收量为575.34万件，同比上升1.6%。通过12345政府服务热线，社会联系、帮助咨询等19.7万件紧急非警察警察警察被分类。市公安机关核处群众举报线索2819条，协助破案406起，逮捕犯罪嫌疑人1388人，奖励功劳群众272人，发放奖励金65.9万韩元。

黄金盾牌，热血铸就。广州110的所有努力和所有阶段的创新始终坚持为大众服务。接下来，广州110将围绕“在不变的110新行程中，保安宁”的工作目标，进一步优化整体服务能力，进一步提高服务公众的质量水平，继续为公众提供专业、高效、便捷的预警服务，奋发奋勇前进。

编辑|小黄色