不要一开口就谈论产品,这样容易令人讨厌。
2后续电话要松动,每月一次,成交时每周一次,几天一次。
3如果别人的语气不好或特别忙,最好礼貌地挂断,下次再打电话。
4下次打电话的时候,为了不知道从哪里开始,请做后续笔记。
给5个重要客户打电话,不吃早饭,早上客户不是特别忙,就是在睡觉,所以经常得不到好结果。
6所有后续电话都必须有明确的目的,以便每次进一步推进后续行动。可以离交易更近一步。
7站在顾客的角度思考问题,关心顾客,你的交易概率会更高。
8如果能和客户成为朋友,后续程序就会变得简单,交易会更快、更容易。
9学会使用短信、邮件、微信等工具跟踪客户和保持情感。
10周末或公休日的祝福短信不仅不会打扰对方,还会在顾客心中留下更深的印象。
11即使最终无法达成交易,也不要放弃后续行动。对方现在可能不需要你的产品。他需要的时候会第一个想到你。
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