今天是一年一度的圣诞节。小帮派首先祝大家圣诞快乐。
众所周知,圣诞节是西方国家最重要的节日,我的客户基本分布在欧洲和美国,我当然要给他们送祝福。那我是怎么送祝福的呢?
我首先给长期合作的伦敦一家翻译公司的四位客户经理写了信,结构如下。
第一段,开门见山地说:祝你和你的家人圣诞快乐,新年快乐!
第二段,总结工作:从2020年5月开始合作以来,我已经为贵公司审查了XX万个单词。
第三段,表示感谢。谢谢你在这个困难的时刻给我提供了宝贵的工作机会。和你们一起工作总是很开心。
第4段,称赞对方:你的专业、奉献精神、勤奋、耐心和善意给人留下深刻印象。激励你加倍努力,保证质量,按时完成工作。
第五段,表达期待:期待明年继续合作!
只有6句话,100个单词,简洁,没有阅读负担,基本30秒内就能读完。同时展现自己的诚意。
我还向Upwork上的一些客户发送了祝福信息,其中包括长期合作客户、一次性客户,甚至还有尚未对话的潜在客户。所谓“做生意没有感情”的意思,心里惦记着对方。下次有合作机会,对方可能会想起你。
顾客是衣食父母,维持顾客关系是所有自由职业者的必备技能之一。除了认真完成平时客户交代的任务外,在重要的节假日给对方送上充满诚意的祝福,双方的关系可能会更加热烈!
文章首发微信公众号@ 11月小帮派
作者简介:
自由译者消防、中南大学学士、北京语言大学硕士、CATTI二级笔译证书持有人、皇家特许语言学会会员、美国翻译协会会员、中国翻译协会会员、UPWORK TOP-RATATED PLUS FREELANCER、Fiverpro、2020年9月出版个人翻译《眼神交流》。
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