8月1日,在CZ6949乌鲁木齐飞往重庆昆明的飞机上,我们看到了最可爱的人和最亲切的人,以及乘务组精心策划的“庆祝八一建军节”主题活动,让很多拥有军队回忆的旅客流泪。
精心准备节日客房
早上8:50分钟,航空展准备室的他们已经整装待发。“今天是八一建军节,经过最近大家的计划准备,希望我们能顺利完成飞机和本次飞机的主题活动,给旅客们留下难忘的回忆。”王武是CZ6949的乘务员,几天前看到了自己的航班任务,开始计划这个主题活动。在做航行前的准备时,他将一如既往地做好安全服务工作的准备,仔细查看旅客资料,就会发现有可能是军人的旅客会被记录下来,特别强调对旅客的细致服务和创造温暖客房的气氛。
“你好!欢迎登机!”"你的座位在三十四排右手边靠窗的位置."乘务员们像往常一样灿烂地笑着向所有旅客问好。与今天不同的是,客房没有响起以前放松美丽的登机音乐,而是以《十送红军》伴奏音乐进入客房,首先让游客对“听觉”产生好奇,查看用国旗和图画装饰的客房,忙碌奔波的旅客们意识到今天才是“81建军节”。34K席陈老师拍摄了这个装饰的新客房,并送去了一部微信。“看,这是我今天坐的飞机。很有创意,很惊讶!”" "
从内心出发,向军人致敬
客房服务结束后,乘务员没有调暗客房灯光,而是在2号登机口的隔间里慢慢推出了一辆车,这辆餐车精心打扮得几乎认不出来,新疆民族特色的艾德瑞丝绸铺在餐车上,摆了很多小礼物,客房响起了《我和我的祖国》的乐曲,旅客们抬起了头。“女生们、老师们,很荣幸在万米高空见到你们。今天是第89个建军节。在这里,我代表本次航班的机张李阳,以及全体机组人员,向所有解放军同志致以节日的祝贺。”客房里响起了一阵掌声。
主持人张争和游客开始游戏链接互动后,她拿起手中的题目卡开始了知识问答。第一题,2016年8月1日是建军节几周年“一位穿着42A蓝白色条纹的老师争先恐后地举起手来。“89!”。“第二个问题”,“两把北京钥匙无与伦比,长城第一关,意味着哪一关?”“话音刚落,旅客们纷纷喊答案,45C河老师站起来大声说。”山海关!“。”第三个问题,中华人民共和国第一任国防部长是?",旅客们议论,答案模糊不清。这时我们听到了幼稚的声音。"彭德怀",原来是46J座位上的一个孩子。小人物不让乘务组一次性找到他的位置。乘务组请小旅客到客房中间来,询问后发现孩子的父亲是军人。随着知识问答环节的火热进行,乘务员团队也将准备好的飞机钥匙链、飞机模型一一赠送给旅客作为纪念。
“在座的很多旅客可能都有部队难忘的回忆。那我们一起回忆一下红色的歌吧。有没有自愿为大家献歌的游客朋友?张燕看着客房,旅客们都小声哼了一声,但都不好意思来到客房中央。这时,第一个回答的42A张老师站了起来,客房发出了欢呼和掌声。他中等身材,胖乎乎的,站直的眼神,拿着麦克风说。“你好!我也曾是军人。当了15年军人。现在战友们也经常聚在一起。部队的感情真的很难放弃。男人会成为军人!”张老师唱了《一二三四》,词句有力,声音浑厚。好像看到了他以前的样子。这时上来了一位女性,她是军嫂。谈论军人更有感情。“我是军嫂。”"还没说完,就被客房旅客的掌声打断了。"“我特别知道军人的辛苦。希望所有军嫂平安健康,照顾好家和孩子,让他们安心保卫国家。”“《军中绿花》首深沉的歌曲,客房里也响起了小合唱,让很多游客热泪盈眶。
用心去感受,总会有收获的。
乘务员为旅客们准备了信笺,记录了旅客们对军人、部队和这一情况的心情,使他们能够作为彼此珍惜的回忆。很多信中,写给战友的信,写给退伍老兵的信,写给儿子的信,写给丈夫的信。在收回的信中,我们看到了这样的信。“多情可爱的士兵们:我们现在乘坐舒适的飞机进行着愉快的旅行。你们仍然在祖国的各个岗位上工作。我累了。你们辛苦了!大写的“人”,祝你健康幸福。“旅客的每一个字都含有真挚的感情,对军人没有名副其实的崇敬。
近4个小时的航程会让人觉得有些短,乘务员们整齐地站在2号门前,为所有旅客深深鞠躬。胜武装王凡说:“危难、自然灾害、紧急情况,我们总能看到解放军的身影。最可爱的人总是冲在最前线。每当我们看到这样的场面,我们的心里不仅有忧虑,还有更多的尊重。在这里,所有军人朋友和家人都希望平安健康。”
”
“军港的夜啊,静悄悄,海浪把战舰轻轻的摇……”客舱响起温馨的乐曲,航班活动圆满结束。
飞机于14:32分降落在重庆,送客时,很多旅客都竖起大拇指赞赏乘务组的服务和这次活动,一句句“感谢你们”“下次再见”“你们真棒”……是对所有用心的最好肯定和鼓励。
乘务组整理客舱,继续飞往下一个目的地,像战士们一样付出真心,收获感恩。
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