车辆状态:2021宝马5系,行驶2个月3500公里,无事故。
故障说明:启动汽车后发现了多媒体黑屏,重启后手机蓝牙也没有连接。
影音系统故障有这些原因:1,多媒体影音系统不兼容;2,多媒体超负荷运行;3,多媒体主机故障。
故障原因1:多媒体影音系统不兼容。
为了提供更好的影音服务,厂商会不断地升级多媒体影音系统。维修技师可查看多媒体系统版本是否与现在的主机相兼容。
解决方案1:升级多媒体影音系统,质保期内4S店的免费。如果脱保,4S店的原厂升级费用在1000-1500元。
故障原因2:多媒体超负荷运行。
如果多媒体运行程序过多,就会导致多媒体运行卡顿,进而出现黑屏、死机等现象。
解决方案2:重启多媒体,关闭暂时不用的程序,打开影音服务即可。车主可以自行操作,养成良好的用车习惯。
故障原因3:多媒体主机故障。
用汽车专用检查电脑读取故障码,分析多媒体主机的数据流,可判断多媒体主机是否存在故障。如果多媒体存在故障,会导致相关功能丢失,进而出现黑屏、蓝牙连接不上的情况。
解决方案3:更换多媒体主机,质保期内4S店免费更换。如果脱保,4S店的更换费用在2.5-3.5万元左右,维修店在2-2.5万元。
总结:经检测,案例中的车子多媒体主机无故障,系统也没有超负荷运行,通过升级最新的影音系统解决了上述故障。建议其他车主定期做保养,不要用湿巾擦拭屏幕,保持多媒体屏幕附近整洁有序。
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