你好,我是宝马的销售顾问。今天来谈谈宝马进口4系(包括2门、2门软顶敞篷车、4门)。
一.销量如何?现车有多少?
当地有两家宝马4S店,本店平均每天有25批客户,以往每10个人里有1个是来看4系的,但上个月一共718批客流,看4系的只有40批。上个月店里卖了133台车,其中4系占4台,我卖了1台。这车提成1500元,分36期额外加300元,60期额外加500,没有负激励政策。
目前库里有4台现车,1台极速蓝,2台白色,1台布鲁克林灰。本月资源还有3台,一台极速蓝,一台碧玺灰,一台白色,合计共7台,下半年厂家分车比上半年多,本月销售压力很大。
二.谁在看这个车?买车用户是什么样的?
4系的客户基本都是主动来看这款车的,不需要销售顾问推荐。从抖音、小红书上看得比较多,大部分家境比较殷实,老公给媳妇买,或是父母给刚上班或刚毕业的孩子买。也有自己做自媒体视频的,独立创业的,车主大部分都是女性,80、90后占了大多数。
聊聊上个月我的成交案例。客户是99年的,还是上大学马上要实习,从小红书上关注到这车,没有对比其他车型,直接奔着双门敞篷来的。
父母百般劝说,说敞篷不实用,太拉风开着也不安全,最后小姑娘妥协换了双门430,我报价加3万送车衣,父母一听还要加钱,有点不太乐意,小姑娘说她都了解了,这个就是得加钱的,最后关头妈妈还在劝她买个5系多好,姑娘一听有点上头,回了句给你们买车还是给我买车,一句话父母啥也不说了,直接刷卡提车。
三.对比最多的是哪款车?选择或者放弃它的原因是什么?
厂家内训材料中,竞品是奔驰C Coupe和奥迪A5,实际10个人里最多5个对比这两款车,其中奔驰占了4个,没有对比其他车型的。
客户王先生给妻子选车,想买轿跑系列的,对比4系和C Coupe,一听说要加钱,妻子直接就不考虑了,说奔驰还有优惠,而且也欣赏不来4系的前脸设计,直接就给战败了。
最终选择本品放弃竞品的原因:
认可宝马品牌,喜欢外观设计。
刘女士是做网络短视频的,有一台奥迪A4L,平常需要拍一些素材,有时候车也要上镜,粉丝逐渐多了,需要换台有热度的车,直接就用A4L置换了425敞篷,来提车还带着团队拍了视频。
四.卖得最多的配置和颜色?多少钱可以落地?
4系(包含2门,2门软顶敞篷,4门)比较多的是425双门和四门,敞篷卖的比较少。颜色是白色最多,其次是极速蓝、布鲁克林灰。比较难卖的是430,价格贵,同时客户对动力要求不高,颜色难卖是宝石青和碧玺灰,销售周期在3个月以上。
这里以425双门做个报价单:
分期不收取任何费用,主推宝马金融的长周期贷款,这里以首付20%,贷60期做个报价:
五.买车后客户会有哪些抱怨?保养费用是多少?
今年6月,4系指导价全系上涨了6100-10100,这是厂家涨价,还有抱怨比较多的经销商加价,不过大多数客户确实很喜欢这车,也都接受了。
有个客户提完车打厂家投诉电话,说我们加价销售,最后还是我们经理出面摆平的。建议想入手的,可以月底去店里谈,进口车任务比较重,月底缺任务是常态,说不定可以拿到比较好的政策。
第二个就是抱怨配置低,标配没有无钥匙进入,也没有感应后备箱等。
六.只有销售知道的秘密
他品置换宝马可享受5年/10万公里的基础保养套餐(包含机油、机滤、工时费),如果是本品置换,会额外追加空气滤芯、燃油滤芯、微尘过滤器、火花塞免费。置换业务必须要求是本人或者直系亲属车辆方可享受。
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