最近,汽车网于2022年7月公布了重型汽车投诉指数。本月重型车投诉指数为540.85,环比下降了12.7%。
其中,宝马3系、凯美瑞、亚洲龙等热销车型环比出现不同程度的下降。下降程度均在4成左右,其中凯美瑞下降程度最高,达到了49.27%。在集体大部分环比出现下降时,部分车型环比出现狂增现象。其中,奥迪A4L本月遭到车主集中投诉,单投诉指数就高达202.8,更是超过了2-10名7月投诉指数之和。沃尔沃S60环比指数暴涨高达927.73%。
第一名:奥迪A4L 投诉指数202.8
典型问题:备用钥匙无法交付、变速箱异响
投诉点评:奥迪A4L投诉指数202.8,环比上涨592.15%。车主集中投诉问题为备用钥匙无法交付、变速箱异响,集中投诉车型为2020款40 TFSI版。据车主反馈,提车时只有一把智能钥匙,第二把智能钥匙因芯片产能问题无法交付,其多次与厂家客服沟通,均以缺芯片为由不予处理。此外,奥迪A4 L还存在变速箱异响问题。
第二名:宝马3系 投诉指数40.7
典型问题:发动机烧机油
投诉点评:宝马3系投诉指数40.7,环比下降32.73%。车主集中投诉问题为发动机烧机油,集中投诉车型为2020款 330Li xDrive M版。据车主反馈称,发动机烧机油过快,去4S店检查被告知属于正常先现象。4S店并多添加了比实际多加1L机油,来掩盖烧机油现象。
第三名:凯美瑞 投诉指数26.1
典型问题:仪表台老化开裂
投诉点评:凯美瑞投诉指数26.1,环比下降近5个点。遭到车主诟病的问题依旧是2007款、2008款 240G 2.4版仪表台出现老化开裂问题。据车主投诉反馈称,仪表台老化严重并开始开裂掉皮,经过夏天太阳一晒,仪表台出油反光,影响驾驶安全。该问题多集中出现在老款车型中成为该车型的顽疾。
第四名:奔腾B70 投诉指数23.85
典型问题:车机卡顿黑屏
投诉点评:奔腾B70投诉指数23.85,环比下降37.40%。车主集中投诉问题为2021款 1.5T 自动版奔腾B70车机卡顿黑屏。据车主反馈称,中控大屏突然死机,过了一会突然黑屏。去4S店更换,被告知没有现货,大屏需要现场向厂家订货。
第五名:亚洲龙 投诉指数19
典型问题:制动异响
投诉点评:亚洲龙投诉指数19,环比下降31.90%。车主集中投诉问题为2019款 双擎 2.5L 豪华版亚洲龙存在制动异响。据车主反馈称,每次启动车辆松制动时都会出现异响,驾驶过程中角度较大的转向也会出现,影响驾驶。制动异响似乎成为亚洲龙通病,不少车主都表示出现制动异响问题才是买到了 “血脉正统”的亚洲龙。
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