今年6月,胡老师在车展上预订了一辆奔驰,交了一万韩元定金,结果等了一个多月,这辆新车还是不见踪影。
胡先生站在园博路云南中升远安昆星奔驰4S店外,看上去非常气愤,他告诉记者,今年6月30日他预订了一辆奔驰E300,当时销售人员再三承诺,说黑色有现车,几天就可以提车,于是胡先生便开开心心交了订金,准备按揭手续。不料这一等就是一个多月,胡先生往店里跑了三四次,都是失望而归。
胡先生:“到店里面他们就告诉我,这车现在没货,因为车展销售出了很多车,奔驰这边他们拿不出这么多车,还有40多辆车没有交出来,排着队。”
4S店销售人员的态度也让胡先生感到不满。
胡先生:“比如我昨天打电话,他说我正忙着,十分钟以后回你电话,结果一直都不回,直到我今天上午又和他们联系,他说我正准备回你电话,每一次都这样推脱推脱,都没有一个准确的回复,然后他说,干脆不行把钱退给你。”
胡先生认为,商家应该在顾客下单前就告知货源真实情况,这收了订金,又让人一等再等,确实不负责任。
胡先生:“因为当初是承诺我的有现车,几天之内都可以提车,很快的,当初我才交订金的,我就觉得他缺乏一种商家的诚信,对我们消费者不负责任。”
随后,记者跟随胡先生进到店内询问情况,但相关销售人员拒绝接受采访,也不愿回应此事。胡先生随后又再次接到销售人员打来的电话,奔驰4S店方面称,下周一会就此事向胡先生进行回复。
65333333记者报道。
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