与前几个月的投诉情况相比,5月份国内汽车消费者举报爆发,举报量再次突破10000,达到月举报量历史第二高点。
有效投诉信息11,408宗,环比上涨43.8%,同比上涨49.7%,连续五个月实现同比增长。投诉榜前十车型也历经了“大洗牌”,投诉榜第一被宝马汽车拿下,而且前十车型中,宝马更占据六席。
早在年初,宝马家族的投诉问题便出现集中爆发的局势,很多车友似乎想要通过这种方式来换取“家大业大”宝马的关注。从走势图上可以看出,与销量走低形成鲜明对比的是宝马5系投诉量的暴涨,已连续两个月投诉量破百宗,且数量还在不断增长中。
4月份宝马旗下多款车型开始出现配置与宣传不符方面的投诉,5月份,该品牌更是变本加厉有了霸榜投诉榜单的节奏,榜单前十中独占了六席,投诉问题中,发动机烧机油仍然是宝马最令人头疼的问题,2020款和2021款是问题的“重灾区”。其实不管是销售欺诈还是烧机油问题的情况,都已经发酵了数月,但直到现在宝马依然没能妥善解决好,也没能拿出一个令消费者满意的解决方案,宝马作为百年豪华品牌,这实在是不应该。
与投诉相对应的是宝马今年连续三次带头调整价格,今年2月中旬,宝马热销的5系、3系和X3的落地价格进行了调整,上涨了8000元左右。随后在4月12日,宝马又对旗下的3系、X3、X4、4系以及Z4共计五款车型进行了价格调整,涨幅也达到了1600-11000元不等。接着5月份,宝马表示将会从6月份对部分国产及进口车型进行价格上调,其中最低涨幅有上千元,而最高涨幅更是达万元左右。
你以为宝马就此停歇吗?并不是,在经历投诉激增、涨价后,宝马更是被爆出偷偷减配。一位博主表示宝马在中国市场销售的车型中,减少了部分安全气囊传感器。他发现在车头以及车门位置没有发现安装有安全气囊传感器;并且他还发现在宝马两侧车门内,明明有感应器的预留孔,但是却没安装相应设备。
而在欧美市场,宝马汽车并没有减配,全部配有安全气囊传感器。可笑的是,宝马一边表示,取消了车头气囊传感器但实际碰撞后的气囊弹出效率并未受影响,一边又因安全气囊存在缺陷召回3系、X3等热门车型。
一顿操作下来,愣是把消费者看蒙了,自身问题连篇,却仍未有悔改之意,如此这么光明正大的欺诈咱们国内的消费者,很想问一句,到底是谁给他们的勇气?只能说如果宝马一意孤行,恐怕只能是自掘坟墓。
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