关于宝马回访客服怎么联系，你需要知道这些「宝马售后」BMW远程售后服务 为您关注爱车信息

人力车对话，从宝马远程售后服务开始！

您的爱车配有宝马面向未来的技术互联驾驶系统，远程售后服务功能提供维护自动提醒、电池保护和道路救援三位一体服务。

BMW授权经销商会在您爱车的机油、制动片等保养到期或蓄电池电量过低时，收到车辆发送的检测信息，并主动与您建立联系，以确保第一时间呵护您的爱车。如遇车辆抛锚，您只需在iDrive中轻轻一选，救援车就会尽快出现在您的身边。您需要做的只是安心享受BMW驾驶乐趣。

BMW 保养自动提醒服务

功能简介:

我们通过（CBS）传感器检测车辆油液状态（如发动机油、冷却液），或磨损的零件（如制动片）来判断机动车的情况。您的爱车会在CBS保养项目到期时将相关数据自动传输给BMW服务协议经销商。根据车的情况，我们的专家将为您量身定做服务，并与您预约时间。在您到来之前，所需的零配件就已准备好。

尊享优势:

● 您不必担心爱车何时需要保养，当它需要保养服务时，BMW经销商会收到车辆发送的检测信息后立即向您致电。

● 车况实时监测，取决于您的驾驶习惯、路况及油品，无需计算公里数和时间，实现真正按需保养。

● 根据您的情况，BMW服务协议经销商会提前有效地安排所需零配件及工作程序，尽可能地节省您的时间和金钱。

BMW远程售后服务蓄电池保护

功能简介:

当蓄电池的电量下降至某特定限额时，BMW远程售后服务中的蓄电池保护服务就会启动，向您发送短信或电子邮件提醒或者经销商向您致电，以便采取进一步步骤，从而避免因车辆电池问题造成车辆抛锚。

尊享优势:

● 如果忘记关闭停车灯，远程售后服务将提供快速贴心的提醒服务，车辆会自动通过短信或电子邮件通知您（该功能将首先向BMW i系车辆开放）。

● 如果因蓄电池相关问题导致车辆抛锚，经销商收到车辆自动发送的提醒信息后会给您致电，以便采取措施，提升服务品质。

道路救援服务

功能简介:

若发生车辆抛锚或遭遇技术问题，您可在iDrive系统中选择“道路救援服务”选项。随着车辆将数据包（含有钥匙读取数据、诊断信息与当前车辆位置）发送到道路救援呼叫中心，车辆还将自动连接道路救援呼叫中心的语音客服，根据车辆的情况，救援中心会派出救援车或引导您到最近的BMW授权经销商。

尊享优势:

● 车辆抛锚时，您再也不会觉得孤立无援。我们会全天24小时对您提供服务支持

● 根据车辆发送的数据信息，我们可以彻底全面地分析问题，并做出快速的故障诊断，以便节省您的时间。

创新

• 技术创新/科技创新/未来出行/先行者/领导者（之一）/先锋/前瞻/变革/ACES/新四化

• 自动驾驶的引领者/领导者（之一）/先锋/驾驶辅助

• 智能互联的引领者/先行者/领导者（之一）

• 智能个人助理/MyBMW/天猫精灵/5G/iDrive 7.0/第七代BMW iDrive/人机交互/语音控制/手势控制/人工

智能/QQ音乐/喜马拉雅/BMW互联音乐/远程软件升级/数字钥匙

• 数字化服务/数字化生活/数字化战略/数字旅程/数字化解决方案/数字生态/更加便利/数字化客户体

验/轻松/便捷/安全/智能/高效/无缝连接

• 以客户为中心/以客户体验为中心/独特而出众的出行体验/个性化需求/卓越客户服务

• 投资/研发投入/本土研发/积极布局/投资未来

• 中国智造/创新技术/智能制造/工业4.0/柔性化生产/创新中心

• 全新设计语言/个性化/独具一格的M空气动力学组件/美学/极具未来感的设计/独有的新能源车设计

元素/优雅/动感/简洁

• 强大的创新和系统整合能力

• 品牌之年/丰富的BMW M产品阵列/纯粹驾驶乐趣/源自赛车运动的先锋科技

• 贴心的服务/创新的营销

• 与消费者的情感共鸣/富有情感力量

生态可持续

• 新能源汽车/电动化领域的领军者/引领者/先行者/领导者（之一）/先锋

• 未来出行的领军者/引领者/先行者/领导者（之一）/先锋

• 柔性化生产/高度灵活的生产系统/本土研发/电动化人才/加大电动投资力度

• 选择的权力/电动化战略/可持续发展理念

• 丰富的产品/新能源车之年/豪华新能源汽车领域最受欢迎的品牌之一

• 新能源生态系统

• 无忧的电动出行体验/电动驾驶乐趣

• 充电服务/充电网络/一站式查找充电桩及快捷支付功能

• 电力驱动技术/电芯技术/更佳能量密度

• 树立行业可持续发展标准

• 绿色工厂/绿色生产/先进的物流

• 可持续的供应商管理/负责任地开采和加工原材料

• 绿色能源/燃料电池/氢能源/环保的产品/环境保护/气候保护/更少排放/更低油耗/实现二氧化碳

排放目标

• 强大的研发体系

• 轻量化/高效动力

• 环境/社会责任