怀孕的时候购物的时候会觉得商场里孕妇很多。开奔驰的话,可以感觉到奔驰变成了街上的街车。(大卫亚设)。
偶然因素随着自己的关注而让你觉得是个普遍现象,这种心理投射在心理学上被称之为“孕妇效应”。3月份除了有妇女节、植树节,还有和广大消费群体息息相关的3·15消费者权益日,这时候关注汽车质量问题,也许你会感觉到各种各样的投诉、召回等信息层出不穷。
受“孕妇效应”影响,奔驰AMG装配错误受关注
比如最近的奔驰,就成了这样一位为大家所关注的“孕妇”,即便是偶尔出现的产品质量问题个案,也被消费者联想到了此前种种,被认为奔驰车的质量不稳定是个普遍现象。
最新鲜的一个问题是,有车主反映其购买的奔驰AMG A35L车型发动机冷却管路装反了,这会影响散热系统的水液流向,甚至有可能导致发动机受损,引发严重事故。要知道“AMG”这三个字母在消费者心中是性能车的代名词,如今却在动力系统零部件装配上出现了失误,还是很让人震惊的。曾经,每一台AMG发动机完成装配后都会专门贴上对其作业的工程师的铭牌,也就是大家俗称的AMG一人一机,但在国产AMG上,这样的传统就不复存在了。看来没有专业工程师的一对一VIP,奔驰AMG A35L就有点不上心了?
一个月内四起召回,奔驰能否维持品牌形象?
不光是比较小众的AMG产品,还是销量可观的主流豪华轿车如E级,奔驰在质量问题上颇受争议。比如E级轿车减震器异响甚至断裂,尽管目前奔驰已经宣布对相关车辆进行召回,但也只是采取了“打补丁”的弥补措施,恐怕难以令消费者满足。奔驰还因为新车未开出4S店就出现发动机漏油的问题,西安女车主无奈坐在发动机盖上维权,引得全网关注。再者,最近一个月的时间里,在国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心的汽车召回公告上,奔驰已经有四起召回。
消费者并非有意针对某个品牌,只是在近期3·15背景下,汽车产品的质量问题、召回信息都让人颇为关注,而奔驰恰好在这个时间节点“躺枪”,也让人联想到了此前的一些问题。
对于消费者来说,自然不希望自己心仪的车型会在产品质量上给人“惊喜”,而奔驰品牌,相信也不希望自己的形象继续下滑。在此小编希望,不仅仅是奔驰,所有车企都能够严把质量关,不负消费者的期待,树立更值得信赖的品牌形象。(文/钱溢佳)
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