车辆状态:2019本田CR-V,一年半里程2.1万公里,无事故。

车辆故障:启动之后,准备打开多媒体播放歌曲时车友突然发现中控屏幕点击无反应。

本田CR-V中控屏幕失灵可能有这3个原因:1,触摸屏故障;2,软件系统版本不兼容;3,系统负荷运行。

故障原因1:触摸屏幕故障。

用手点击触摸屏,系统无反应。

解决方案1:更换屏幕总成,质保期内4S店可以免费更换。脱保的情况下,去4S店更换的费用在3000-5000元左右,在维修店更换的费用是2000-3000元左右。

故障原因2:软件系统版本不兼容。

技师查看系统软件程序,并通过更新系统版本,来尝试是否可以解决屏幕失灵情况。

解决方案2:更新系统。费用方面,质保期内去4S店升级的话是免费的。脱保的情况下,4S店原厂升级费用在500-600元左右。

故障原因3:系统负荷运行。

如果打开程序过多,会造成系统超负荷运行,造成系统卡顿,点击触摸屏无反应。

解决方案3:重启系统,即可解决,不需要费用。

总结:经检测,案例所提的车辆触摸屏无损坏、系统版本正常,很有可能是程序打开过多造成的触屏失灵,具体可参考解决方案3。另外,我们建议车主定期去4S店升级系统,同时不要用湿毛巾擦拭中控屏幕。

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