奔驰车掉漆怎么维权？总结很全面速看!独家：奔驰掉漆还不承认在三包中 被拒绝免费维修更换

通信企业财经网陈伯宗/文

根据最近从电信企业财经网获得的法律裁判书，一位名叫李正(化名)的奔驰车主向法庭起诉了北京奔驰和经销商深圳市福日汽车销售有限公司(以下简称深圳福日)。这是因为在3包汽车中，中央控制台面板明显脱落。但是生产者北京奔驰和经销商拒绝免费维修更换。

奔驰车竟然能掉漆？

据裁判文书显示，2015年7月，李丁向深圳福日购买了一台梅赛德斯奔驰轿车，车架号为LE4GG3HBXFL392455，李丁已经履行完毕支付汽车价款及相关税费的义务。《三包凭证》显示，汽车产品包修期：3年不计里程数，汽车产品三包有效期：2年或5万公里，以先到这为准，自销售者开具购车发票之日起算。

包修范围包括主要总成的零件（发动机、变速器）、主要系统的主要零件（转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身骨架、副车架、纵梁、衡量、前后车门本体）、易损耗零部件种类（轮胎、刮水器刮片、空气滤清器、蓄电池、保险丝等）、定制特殊零部件（点火锁芯、钥匙、防盗控制电脑单元、全车主线束）。

起诉书中，李丁表示，2017年10月份发现车辆中控台面板有漆脱落的情况。

北京奔驰及经销商否认

不过，北京奔驰与深圳福日表示，车辆在平时护理的时候，如果没有使用一些腐蚀性很强的东西，是不会产生这种起泡或者是漆面脱落情况的。另外，车辆在没有资质的洗车店或者汽车店有可能还会加装一些非原厂的或者非原车附带的腐蚀性很强的香水等东西，都会造成漆面脱落。

同时，北京奔驰与深圳福日表示，三包凭证主要范围不包含中控面板的漆掉落情况。并指出氧化造成的应该是一种弥漫性的图形状态，但车主李丁外力剐蹭过掉漆的位置。

法院称无法得出“面板自然脱漆”的结论

不过，正常来说，中控台饰板的最大使用目的就是装饰，每日使用车辆时都会看见、触碰之处，如果饰板在包修期内就出现氧化及落漆的情况，应当被认定为中控台饰板的质量问题。然而在本案中，李丁在漆皮起泡后其进行过刮擦，法院无法得出系面板自然脱漆的结论，因此李丁维权失败。

运营商财经网了解到，奔驰车中控掉漆并不是个例，之前也有人投诉过奔驰C级中控掉漆，作为用户眼中的豪车，频频出现问题不说，售后问题也难以保障，消费了用户的信心。