我是宝马的销售顾问。今年9月,第五课在2019年的改编版上再次进行了改编。为了避免顾客混淆,店内干脆叫2020航班,配置和行情发生了变化,网上还找不到相关信息。今天和大家谈谈详细的情况。(大卫亚设)。
这车卖的怎么样?
当地有2家同城品牌店,平均每天进店客户25批,每10个客户里就有3个是来看5系的。
上个月店内共计交车69台,5系卖了18台,其中有我交付的2台。
5系是宝马最好卖的车型,所以……这车单台提成只有500块。
现车情况是怎样的?
目前库里现车有8台,都是2020款,其中4台525Li豪华,3台530Li领先,1台530Li四驱,整体颜色为5白3黑。
目前2019款已经清库完毕了,2020款全系标配无线充电,530指导价上涨了3000块,升级了LED随动转向大灯。
新旧两款的仪表也有明显变化。
最好卖的是525Li豪华白色,指导价42.69万,优惠完38.5万,大致优惠10个点,卖出的5系中,10台里有3台是这个配置。
最难卖的是530Li四驱,指导价48.69万,优惠完43.8万,整个月下来都不一定卖一台,根本原因是客户都觉得轿车没必要买四驱,比后驱贵了2万,还不如再添2万买530Li尊享,配置能提高不少。
7月份老款能优惠12个点,现在新款只有10个点左右了,预计要达到之前的优惠幅度,还要等1-2个月。
买这车的都是哪些人?
个体老板和公司中高层占5系客户的80%,购车用途主要是满足商务和家用。
这样的客户平时工作比较忙,不会进行砍价持久战,谈判氛围也很轻松,只要给的价格和市场行情差不多就行。
上一位客户是当地一家电池能源公司的总经理,原本开着公司给配的帕萨特,现在想升级一下座驾。来店简单看了看,我随口报了价,客户问是最低了么,我心虚的点点头。
结果人家是领导的朋友,见面寒暄了一番又谈下2000优惠就准备提车了,而恰好想要的525豪华没现车,要等车半个月,现车只有运动版,正准备用什么话术交流的时候,客户问了句:都是525,长宽高一样吧?
得到肯定的答复直接去办手续了,连车型区别都没了解一下。
买这车的人都会对比哪些车?
厂家内训材料中,竞品是奔驰E级和奥迪A6L,实际店内客户对比最多的也是这两款车,其中10个客户里,有6个对比E级,有2个对比A6L。
A6L当前的落地价格太便宜了,和5系已经不在一个价格线上,所以对比的就少一些。
客户选择奔驰E的理由很简单,对其品牌和内饰更加认同,经常说奔驰的双屏看着就豪华、气派。之前有个做五金批发的刘老板,看完5系就说太小气,两次邀约试驾也没去,当天下午打回访,已经提了奔驰E。
选择5系客户的同样也存在品牌认可的原因,同时喜欢宝马的操控。上个月来了一个93年的小伙,准备买台结婚用车,并且是丈母娘给小两口出钱,一路从奔驰、奥迪店看过来,最终还是选了5系,并且开玩笑道:还是买5系最合适,看着不像是个给老板开车的司机。
多少钱可以落地?
先用5系对比奔驰E做一个全款预算单。
金融方案有两种:
(1)首付20%,尾款30%,贷款50%,分期36个月,特点是首付和月供压力小,利息高,这个金融政策厂家会给店内补贴,所以是主推产品。
(2)首付20%,贷款80%,分期36个月,还款无压力的客户适合选择这个方案,利息比方案一低很多。
这车有什么问题,客户有哪些抱怨?
先说客观存在的缺点:
(1)随着天气逐渐变冷,已经有2个客户的车子防冻液报警,特意跑来店里添加。
(2)有个客户买的是530运动,后轮胎是35的扁平比,比较薄,提车不到2年轮胎爆了2个了,这样的轮胎过减速带要多注意。
此外,还出现过客户对动力的抱怨,提了525后嫌弃动力比不上2.0T帕萨特,后来还特意到店试驾530,没想到同样是2.0T动力表现差别那么大,顿时后悔当初没买530。
(可是当时明明是嫌530贵才不买的)
保养费用是多少?
常规保养价格为1258元,包含机油、机滤、工时费。
保养周期为1年/1万公里,质保期是3年10万公里,都是以先到为准。
最近店里售后活动是加4388元升级为4年不限公里数的原厂质保。
只有销售知道的秘密有哪些?
(1)很多车主搞不懂手势控制是啥意思,甚至也从来都不用,其实就是隔空操作,很简单。
(2)宝马忠诚客户政策,增购5系,可以额外优惠6000现金或者金融利率1个点,二选其一,不可同时享受。
(3)11月份5系有可能还会改款,有兴趣的话,大家可以称之为宝马5系2019款改款改款改款版。
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