对老百姓来说,买新车会特别开心,但不久前老王花了351200韩元买了一辆奔驰轿车,不到一天就出了问题。
奔驰车主喜提新车却遇心塞事
王女士反映,10月3日,她在宁夏利之星汽车有限公司购买了一辆奔驰C260L轿车,当天下午经朋友介绍,来到银川一家汽车贴膜店贴膜,费用共计9100元。
10月4日上午,王女士取车时却发现,车辆仪表盘的故障灯亮着。
发现问题后,王女士立即将车拖到4S店检测,检测结果显示:转向灯左后侧故障,灯光故障,驻车定位系统停止运作,后尾门打不开。
王女士认为车辆出现故障与贴膜店有关系,事发后她多次联系该店负责人,可得到的回复却不尽人意。“刚开始还接电话,态度很恶劣,现在就是人间蒸发,电话不接微信不回。”
王女士告诉记者,她托朋友联系到了该店负责人,对方给出了解决方案,愿意协商解决此事,将赔付3300元元件费,对此,王女士并不认可。“我的诉求是,贴膜店不仅要赔付我原件费,还有未来一个月产生的交通等费用。”王女士说。
贴膜店:操作不当所致 现场赔付19780元
贴膜店对此事又是什么态度?记者一行来到这家汽车贴膜店,负责人张先生告诉记者,贴膜时后挡风玻璃进水致使车辆元件受损。“贴膜时操作不当,并不是有意为之。”张先生说。
采访时,张先生与王女士私下进行了协商,最终双方就解决方案初步达成了一致。
王女士提出补偿方案:元件费3300元、1380元误工费、6000元交通费、9100贴膜费元,共计19780元。
对此,张先生表示同意并希望王女士能够签订相关协议,一次性赔付后,车辆如果再出现任何问题,与贴膜店无关。
现场,张先生向王女士支付19780元,双方签订协议达成和解。
记者:杨梦 牛云铭 实习生 王春雨
审核:马玲艳 刘三哥
编辑:马玥
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