真嚣张!
面对没有处理ETC的司机时,
桂林高速公路通行费员不让他去人工车道。
还说:
“我们公司不坏你这样的客户!”这样的话!
19日下午,在桂林恒建高速公路有限公司所属的省高速公路七星收费站,一名收费人员严重违反收费工作制度,阻止一辆没有办理ETC的小车高速上涨,并对飞行员大声说:“我们公司不坏你这个客户。”
当晚,那个收费员被开除。
图为桂林七星收费站。
19日18时20分左右,广东游客罗先生驾车来到桂林绕城高速公路七星收费站,准备从人工通道上高速。这时,一收费员拦车询问罗先生是否办理了ETC,并表示如果没有办理的话人工车道也不能通行。罗先生据理力争,什么法律或文件规定未安装ETC就不能走人工通道?该收费员表示,现在全国联调,没有办理ETC就去走其他道路吧,这边走不了,并询问罗先生是否有需要办理ETC。罗先生所驾驶的车辆并不是他的,就算他想办理ETC也办理不了。罗先生向那名收费员做了解释,对方表示没有ETC走不了。
期间,现场明明有没安装ETC的大货车能走人工通道上高速。面对罗先生的疑问,那名收费员这样解释:“全国联调小车不能走人工通道,大货车能走。”
接下来,那名收费员的言行深深触怒了罗先生。罗先生的妻子见那个收费员态度不好,好言提出让他说话客气一点。收费员竟反问:“为什么?”罗先生的妻子表示自己怀有身孕。“孕妇就很厉害啊,我也是啊。”那个收费员边说边用双手抱了一下自己的腹部,做出自己也是有身孕的样子。
对于那名收费员让罗先生不要走高速的话,罗先生称高速公路是国家的,收费员说高速公路是他们公司建的。“又不是免费上高速,我也是交了过路费的。”对于罗先生这句话,那名收费员直接说:“我们公司不差你这个客户。”
罗先生告诉记者,当天20时14分,他才离开现场,经人工通道上了高速公路。
12月20日,记者来到桂林港建高速公路有限公司采访,该公司纪委一位李姓副书记介绍,12月19日晚上,七星收费站因ETC问题造成堵车,他们公司一名姓陆的收费员在处理一辆深圳宝马车通行过程中,言语不当,行为过激,造成了恶劣的社会影响。公司得到情况反馈后,当晚就紧急召开了党委会,第一时间调查事实真相,做出了决定:
对陆姓收费员予以开除处理,收费站廖姓站长承担管理责任,被免去站长职务,降级为副站长,并在公司全系统进行通报。
李姓副书记表示,并不是不装ETC不给进高速,是收费站系统在做调试,将原来的人工通道升级为人工和ETC混合通道。调试过程中耽误了一点时间,才导致这件事情的发生。李姓副书记还当场给罗先生打电话道歉,并将处理情况一一告知。罗先生接受了道歉。
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