宝马e融app怎么用？总结很全面速看!宝马汽车金融（中国）有限公司成立十周年 生态可持续

11月22日，宝马汽车金融(中国)有限公司(“宝马金融”)迎来成立10周年，揭开了在中国成功发展的新篇章。

2010年成立以来，公司以促进宝马集团旗下各品牌在中国的销售及提高顾客忠诚度为己任，秉承“在中国，为中国”的理念，以雄厚实力为保障，不断为中国用户提供优质的汽车金融服务。

宝马集团金融服务大中华区总裁兼首席执行官诺丹清先生表示：“过去十年间，宝马金融赢得200万中国客户的信任，逐渐发展成为中国领先的汽车金融企业之一。当前，我们正在数字化领域阔步前行，致力于为客户构建线上线下无缝衔接的服务体验。未来，我们将继续为中国客户提供创新和多元化的汽车金融解决方案，续写下一个十年的成功。”

十载创新，成绩斐然

过去十年间，伴随着中国营商环境的不断开放和汽车金融服务业的飞速发展，宝马金融也以持续的创新和优质的服务在中国取得瞩目的成就。

自成立以来，宝马金融注册资本目前已达98亿元人民币。十年来服务近200万中国客户，累计合同金额达4160亿元人民币。截至2019年底，宝马金融贷款业务规模超过1000亿元人民币。目前，宝马金融在中国已拥有500多名员工，成为公司实现可持续发展的关键力量。

以客户为中心，加速数字化进程

当前，中国数字经济蓬勃发展，正在改变客户的消费预期与消费习惯。宝马也在中国加速数字化转型，为客户提供更优质、更便捷、更个性化的数字化服务和体验。作为宝马集团在华数字生态系统的一部分，宝马金融“以客户为中心”加速数字化进程，不断推出创新的数字化平台，赋能经销商的同时为客户构建一体化的数字服务之旅。

2020年10月，宝马金融“中国龙”项目全面完成，正式上线零售金融模块的全新前台和后台系统。这一项目启动于2018年，2019年批售金融模块已经上线。这一全新的业务核心系统将为经销商和零售客户提供更加方便、快捷、灵活的优质体验，并以严格的措施保证经销商及零售客户的账户、交易信息安全。作为公司推进数字化进程中所迈出的重要一步，“中国龙”业务系统为宝马金融打造一体化的数字服务之旅奠定了坚实的基础，未来随着系统的进一步升级和完善，还将带来数字化创新的更多可能性，以进一步驱动公司业务的高质量增长。

2020年2月，宝马e融APP开始在全国范围推广，为选择零售金融贷款或融资租赁的个人客户提供从提交申请到合同签署的全流程线上服务，进一步提升了服务效率。当前超过60%的金融客户都通过宝马e融APP来提交申请和完成合同签署，且这一数字还在稳步上升。作为无缝衔接的数字化体验的重要组成部分，未来宝马e融还可通过模块化升级，融入BMW线上到线下再到线上的旅程中，为客户提供更具灵活性和个性化的购车体验。

2019年，以客户服务为核心的“智能助理+”（AI Chatbot）上线。“智能助理+”经过专业的海量金融知识训练，能够定制化地回答客户问询，极大地优化了客户体验。通过直接与后台业务系统连接，“智能助理+”在1秒内即可确定客户信息，考量并预判相关条件，与客户进行类人交互对话。当前，“智能助理+”能够独立处理近80%的客户问询。

安全运营，实现可持续发展

作为一家汽车金融企业，宝马金融始终认为安全运营和风险控制是公司业务发展的重中之重。为了让客户享有更多便捷，意味着公司要付出更多努力来进行流程优化和风险控制。秉承“以客户为中心”的原则，宝马金融不断克服挑战，于细节处打磨服务质量，为客户打造高品质的服务体验，以实现业务的可持续发展。

务和体验。作为宝马集团在华数字生态系统的一部分，宝马金融“以客户为中心”加速数字化进程，不断推出创新的数字化平台，赋能经销商的同时为客户构建一体化的数字服务之旅。

2020年10月，宝马金融“中国龙”项目全面完成，正式上线零售金融模块的全新前台和后台系统。这一项目启动于2018年，2019年批售金融模块已经上线。这一全新的业务核心系统将为经销商和零售客户提供更加方便、快捷、灵活的优质体验，并以严格的措施保证经销商及零售客户的账户、交易信息安全。作为公司推进数字化进程中所迈出的重要一步，“中国龙”业务系统为宝马金融打造一体化的数字服务之旅奠定了坚实的基础，未来随着系统的进一步升级和完善，还将带来数字化创新的更多可能性，以进一步驱动公司业务的高质量增长。

2020年2月，宝马e融APP开始在全国范围推广，为选择零售金融贷款或融资租赁的个人客户提供从提交申请到合同签署的全流程线上服务，进一步提升了服务效率。当前超过60%的金融客户都通过宝马e融APP来提交申请和完成合同签署，且这一数字还在稳步上升。作为无缝衔接的数字化体验的重要组成部分，未来宝马e融还可通过模块化升级，融入BMW线上到线下再到线上的旅程中，为客户提供更具灵活性和个性化的购车体验。

2019年，以客户服务为核心的“智能助理+”（AI Chatbot）上线。“智能助理+”经过专业的海量金融知识训练，能够定制化地回答客户问询，极大地优化了客户体验。通过直接与后台业务系统连接，“智能助理+”在1秒内即可确定客户信息，考量并预判相关条件，与客户进行类人交互对话。当前，“智能助理+”能够独立处理近80%的客户问询。

安全运营，实现可持续发展

作为一家汽车金融企业，宝马金融始终认为安全运营和风险控制是公司业务发展的重中之重。为了让客户享有更多便捷，意味着公司要付出更多努力来进行流程优化和风险控制。秉承“以客户为中心”的原则，宝马金融不断克服挑战，于细节处打磨服务质量，为客户打造高品质的服务体验，以实现业务的可持续发展。

关于阜阳众国宝祥

阜阳众国宝祥汽车销售服务有限公司是阜阳首家授权BMW经销商，成立于2013年，是阜阳汽车行业豪华新能源汽车领域最受欢迎的品牌之一，未来出行领导者之一。我们将以客户为中心、以客户体验为中心用强大丰富的产品创新和系统整合能力和贴心的服务态度和创新的营销为您带来卓越客户服务的购车体验和个性化需求。我们承诺给每一位客户提供轻松、便捷、安全、智能、高效的产品，优质丰富的产品以及高品质的产品是我们不变的经营理念。

对员工负责使员工满意，给每一位员工提供职业发展空间，与消费者的情感共鸣，以人性化的工作环境，承担相应企业社会责任，积极投身社会公益事业，积极纳税，创造就业机会，以提高公司的整体品质与个性化新业务模式，努力争当本地行业标杆！行业新标准！

作为阜阳市认知度高，集自动驾驶的引领者，新能源汽车引领者、未来出行的先行者、未来出行的领导者，技术创新的先行者 ，阜阳众国宝祥始终坚持创新与发展。我们不仅拥有专业BMW技术团队，秉承对公众真诚、讲信誉、对公众透明，及时高效，以积极的服务态度迎接客户；更有人性化的工作环境以及优质的售后服务。阜阳众国宝祥以前瞻视角，积极承担企业社会责任。以高质量，新能源生态系统，安全环保的产品不仅做到了环境保护、更少排放和更低油耗，希望以强大的研发体系创新产品与服务，全心呵护您的爱车。以创新技术的工业4.0推动下以及强大的研发体系，确保您充分体验BMW智能制造和无忧的电动出行体验，尽情享受电动驾驶乐趣。

我们一直致力于坚持前瞻创新与发展、树立行业可持续发展标准，以创新、责任与可持续、信任、成功、社会责任。

宝马集团的成功总是高瞻远瞩和承担责任为基石。因此，宝马集团在整个价值链中贯彻新能源生态系统和树立行业可持续发展标准策略，全面极具吸引力的产品责任以及明确的绿色工厂、绿色生产能源，更加先进的物流与消费者的情感共鸣，已成为宝马集团长期战略的重要内容。