宝马空调质量怎么样？总结很全面速看!宝马5系异味难闻，绍兴车主投诉后被媒体曝光

关注辣椒车轿车：买一辆宝马5系已经一年多了，但开空调的时候还是很臭。

车主愤而投诉，浙江电视台近日进行了曝光。

去年3月，张先生花40多万在绍兴宝晨宝马4S店购买了一辆5系轿车。张先生说，新车刚买来的时候，开空调就有一股异味：

“塑料味吧。4S店说里面有酸奶味，海鲜味。我个人认为是一种塑料味的感觉，具体味道也不太清楚，根本不能接受那个味道。那时候以为是磨合期嘛，感觉是正常的，然后一直开到现在”。

最近，有人坐了张先生的宝马车，也发现这辆宝马车车内的味道，有些不太对劲：

“前两天，有老人家坐在车里面，说这个车子怎么这么臭。不开空调还好，一开空调味道就相当难受了。开的越久，味道越浓”。

车主：张先生。来源：浙江电视台节目视频截图

于是，张先生把车子开到绍兴的宝马4S店检查。4S店并没有把问题解决掉，也没有告诉张先生异味的原因，却把车内搞的香喷喷的，结果这辆宝马车内的味道变得更加怪异：

“现在是两种味道了，一种臭味和一种香味混合在一起的”，张先生说，这让他无法接受。

无奈之下，张先生只好向媒体投诉和求助。绍兴宝晨宝马4S店的工作人员在接受浙江电视台记者采访时表示：

“得知这个情况以后，我们也对车辆进行了检查。检查结果确实是空调有异味存在的。当时我们对车辆进行了空调清洗。这个空调清洗剂有一定的香味存在。后面我们会安排专人跟进这个问题”。

如果按照宝马4S店的说法，说明仅仅清洗空调，并不能解决问题。好在宝马4S店答应继续对问题进行处理。

绍兴宝昌宝马4S店。来源：浙江电视台节目视频截图

新车买来都超过一年半了，居然现在打开空调还有异味，这样的用车体验无疑与豪华品牌很不相称。哪怕是很多经济型轿车，也不会让人开空调时，与异味臭味相伴。这位绍兴车主的忍耐性，已经算是很强大了。

《辣椒汽车》注意到，关于宝马车内异味包括空调异味的投诉，近些年来一直不断，其中宝马3系和宝马5系最为突出，仅全国汽车消费者投诉受理处置平台《车质网》上的投诉就多达数十起，这对消费者显然是一种困扰，使消费者的用车体验也大打折扣。

因此，希望宝马厂家能够进一步提高产品质量和服务质量，查明张先生的宝马5系出现异味的原因，并能够进行妥善处理。对此，我们也将继续关注。