文曲文介

最近网上沸沸扬扬的是西安一位女性花了66万美元买了66万辆奔驰CLS300轿车,在提出新车不到5分钟后发生了漏油事件。

事发之后,4S店的暧昧态度以及对于事件处理并不令人满意,这才令刘女士去4S店哭诉维权。不得不说,正是因为4S店的反复变卦,并且给出要给新车换发动机的解决方案,才出现了火爆很多视频网站的4S店维权的一幕。

抛开别的不说,刚刚买的新车,66万的价格,开没开就要换发动机,这谁顶得住啊!而奔驰一直作为一线豪华品牌中的老大哥形象,就最近频发质量问题也是让不少人心寒。对于此事件,拥有着精湛的造车技术,被认为是世界上最成功的高档汽车品牌之一,并且近几年,奔驰在我国的销量更是年年上涨,但好的销量似乎并没有为其带来好的口碑,在前段时间发布的《2018年全国消协组织受理汽车产品投诉情况分析》报告中奔驰排在了第二位,而像奔驰E级与GLC车身材料上"偷天换日"、奔驰E级发生"断轴"、变速箱频繁发生故障、出现爆胎等等这些负面新闻,奔驰这几年没少出现,很难想象这么多问题会出现在拥有“德国工匠精神”的百年奔驰身上,真的是让人难以接受!

不管是豪华品牌也好,普通的品牌也罢,产品质量决定了口碑也直接影响到大众消费者对于品牌的认知。此次该奔驰4S店的处理方法不得不说是拿奔驰的名声在开玩笑。无独有偶,对于很多4S店销售之后不作为的事情,不是一次两次了,对于广大消费者来说,如何保障我们买到的车没有任何质量问题呢?

其实所有的新车在交付到消费者手中之前,都要经过一项检测叫PDI检测,PDI是英文Pre-delivery Inspection的缩写,意思是“交付前检查”,是经销商将新车交付给消费者之前必须履行的检查程序。车越高档,电子自动化程度越高,那么“PDI检查”项目往往越多。 内到发动机变速箱,外到车漆,内饰饰板,玻璃,轮胎等等,其中一些细微的检查也许车主连想都没有想过,如电池是否充放电正常、钥匙记忆功能是否匹配、舒适系统是否激活、仪表灯光功能、轮胎气压等是否设置到原厂规范值等等。都会经过细致的检测确保产品质量。为什么要这么做呢?因为很多车型,尤其是进口车型,都要经过十分遥远的路途才能到你的面前,长时间停放加上路途奔波,难免会发生一些意想不到的事情,对于车辆本身质量有所影响。所以需要进行这个检查,但很多消费者去提车都是抱着十分激动的心情。对于一个长达几小时的检测难免会不耐烦,这也是很多4S店会在消费者提车前做的一个必要项目。

然而,需要特别注意的是,“PDI检测”是经销商的义务,是免费的。所以如果有经销商以新车检测之名收取费用的,那么基本可以判定为是非法要求。但很多时候,经销商会在车辆到库时做一次检测,出售的时候也不当着客人的面做“PDI”,甚至干脆就不做了,这也是导致很多消费者买到车辆出现质量问题的根本原因。所以,以后在提车之前,我们可以提前联系4S店内人员,安排当面做PDI检测,这也在购车的时候就不会出现质量问题了。

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