根据美国客户满意度指数(ACSI)发表的2021年汽车品牌满意度调查报告:
本田以82分位居榜首,在2021年成为美国消费者最满意的汽车品牌。
紧随其后的是宝马(BMW)、雷克萨斯(Lexus) 、斯巴鲁(Subaru )都是以一分之差排在本田后面。热门日系品牌丰田只是以79 分的成绩排在第10名,甚至不及现代和马自达。
对比 2020 年度,本田、宝马、现代的满意度增长幅度最高,而满意度下降最多则是三菱,另外前 10 名中,丰田与雷克萨斯是唯二小幅退步的品牌。
细分市场豪华品牌满意度排名中,宝马位列第一,美国本土品牌特斯拉只拿到第四名的成绩,令人意外。
细分市场非豪华品牌排名中本田位列第一,紧随其后的是斯巴鲁,丰田表现欠佳,只排在了第六名。
点评:从排名来看,漂亮国的老百姓对于日系和欧系品牌正在变得愈加热爱,而对于本土品牌除了特斯拉之外,满意度都在下降。看来,即使是漂亮国的老百姓也逃离不了“崇洋媚外”、“喜新厌旧”的俗套。
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