车辆一旦停运,熄火怎么办?
持续的暴雨会使车主们在积水的路段上遇到车辆熄火或停在车库里的车辆被水淹没的极端情况。
车辆遇到这些情况,车主应该如何从保险公司获得理赔呢?
在暴雨天,我们的车辆被淹,通常有两种情况:
一种是停放在地下车库、停车场或者路边的车辆被淹,即车辆处于静止状态下被淹。
另外一种是由于驾驶员对积水路段的水深判断不准,强行涉水,但行驶到一半就熄火了,即行驶状态下被淹。
不管是哪一种情况,如果车主此前购买了车损险,那么除车辆的发动机以外,驾驶舱进水导致电器损坏、内部座椅进入的清洗费用等,都可以进行索赔。而如果你此前还购买了涉水险,则车损和发动机的损失是都可以赔偿的。
需要特别提醒车主朋友的是,车辆在积水路面涉水行驶或停放车库被水淹后,在水中二次点火启动致使发动机损坏的,则不属于车损险的理赔范围。也就是说,即使驾驶员已购买了全险,也不能完全对车辆进水而造成的故障高枕无忧。
车辆被淹后,什么才是正确的操作?
如果浸水车辆符合赔付的范围,保险公司会按规定流程执行,那么需要车主配合的正确步骤为:
第一步
第一时间报保险公司,并拍照留证
发现车辆被淹后,千万不要“二次启动”,要第一时间给保险公司打电话报案,并对车辆的状态进行拍照,留存证据便于后续的定损和理赔。
第二步
等待工作人员救援
通常情况下,保险公司和4S店都会有拖车救援服务,如果遇到拖车紧张的情况,在保险公司的授权下,车主也可自行联系救援公司进行拖车,涉及的费用则由保险公司承担。
第三步
车辆维修处理(定损中)
被水淹过的车辆被拖至修理厂以后,车主要第一时间联系保险公司定损,与此同时,与维修厂及时沟通,对车辆进行及时地拆解清洗。
第四步
定损完毕,车主领到车后,保险公司赔付
待车辆定损完毕之后,根据天气和车辆的受损情况,一般在几天至一个多月不等的时间内,车主就能领到车了。之后保险公司就相应的费用进行赔付。
除了车辆涉水被淹以外,在暴雨天,还有可能出现车辆被大树和垮塌墙体砸坏的情况。此时,车主也一定要沉着冷静,在保证自身安全的情况下,要尽量完整留存现场相关照片等证明。与此同时,第一时间联系保险公司。通过现场查勘,保险公司会在车损险项下对车辆损失的修复费用进行赔偿。
图文发布:商洛公安融媒体中心
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