车主投诉：宝马X7，车顶渗水，申请换车或退款

城市：安徽六安

投诉时间：2020-05-15 16336016336046

经销商名称：合肥宝宝宝马4S店，合肥宝奥的好宝马4S店。

投诉模式：综合问题

投诉：车身配件和电器

行驶距离：10473公里

品牌型号：宝马X7

投诉内容

我2019年10月在合肥宝4S店买了X7车，目前为止跑了10437公里。今年1月，车上有警报故障，无法紧急救济，叮咚铃警报响，有时很好。因为疫情没有修好，所以今年4月4日左右开车到合肥巴奥的好4S店进行了维修。据说车顶1模块出故障了。(威廉莎士比亚、Northern Exposure、Northern Exposure(美国电视剧)4月29日之前，我去更换模块，同时做了第一次保证(车被安排在4S店维修站)，第二天去取车，结果报了警。之后4S店说要重新拆模块电池，3天后再开车，又坏了。因为在安徽六安使用了很长时间，宝玉两次没修好是在当地的宝源4S店修理的，拆除屋顶前发现了破损。另外，通过车前盖下绝热皮被老鼠咬等一系列测试，发现这辆车不是因为水短路而损坏的，而是车顶部天线接口的水渗透，模块受损的情况很多。(莎士比亚，坦普林)。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

因车出厂时车顶部漏水为不合格产品，不能对外销售，现申请换车或退款。

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