最近,一些车主向本报反映,宝马3系汽车在加油站加满油后,油箱出现汽油泄漏问题,此时汽车停在加油站的工作区,没有造成更严重的伤害。
这是加油的方法不对,还是属于汽车质量问题和设计缺陷?
汽车在加油站漏油
2016年4月,上海的章先生在上海某4S店购买了一台宝马3系2016款 320Li汽车,漏油问题出现时,汽车刚刚超过质保期4个月的时间。
8月25日,章先生将自己的宝马3系2016款 320Li汽车驾驶至加油站进行加油,同行的还有2位家人。加油站的工作人员为章先生的汽车加满油后,汽车燃油箱有汽油漏出。
根据章先生的说法,汽车加满油后发现车辆底部附近地面有大量液体,于是俯身查看,发现有大量汽油从燃油箱溢出并滴落至地面,而此时汽车还停放在加油站的作业区域。“估计漏了有2升油。”章先生表示。
发现漏油问题后,加油站的工作人员马上要求章先生将车辆驶离加油站区域,并采取紧急措施防止火灾和爆燃事故发生,所幸并未造成更严重的危害。
漏油问题出现后,章先生几次拨打宝马中国的事故救援电话,对方均表示车辆漏油无法安排拖车救援,建议等待车辆不漏油后再进行拖车。章先生没有办法,只能自己冒险将汽车开至上海绿地宝仕4S店进行检修。
章先生曾经与宝马的客户服务中心联系,对方表示“将问题反馈给了上海绿地宝仕经销商”,并未就漏油的原因作出解释。而上海绿地宝仕4S店和宝马方面进行了沟通,很快就为章先生的汽车免费更换了新的燃油箱,不过依然没有明确给出燃油箱漏油的原因。
▲章先生汽车的维修记录
更换燃油箱后,章先生的汽车没有再次出现漏油问题,不过章先生表示现在依然对燃油箱的质量问感到害怕和担忧,认为“这是严重的安全隐患,一旦出现火星,严重危及公共安全,后果不堪设想。宝马应该召回有问题的汽车,并延长相关燃油箱的质保期,等到重大事故发生已经为时甚晚。这是一家企业对生命最起码的重视和尊重,没有任何视而不见的理由。”。
宝马曾因漏油召回多辆宝马3系
《消费者报道》浏览部分汽车投诉网站发现,宝马3系2016款汽车燃油箱漏油的问题并非个案,最早的一条投诉可以追溯到2018年1月,漏油发生的地点覆盖加油站、停车场、马路等。
▲某汽车投诉网站上有多条宝马3系2016款汽车漏油的投诉
▲多位宝马3系2016款车主在汽车投诉网站上传的漏油照片
实际上,早在2018年1月,宝马3系汽车的生产商华晨宝马汽车有限公司就宣布召回2015年9月1日至2015年10月31日期间生产的部分华晨宝马316i、316Li、320i、320Li、328i、328Li、335Li汽车,共计16504辆。
▲华晨宝马因燃油箱质量问题召回多辆宝马3系汽车
召回公告指出,召回车辆“由于燃油箱供应商制造原因,在长期使用后,燃油箱上部的加工口盖板可能开裂,导致车辆加满燃油时发生燃油泄漏,存在安全隐患”。该公告同时还“建议用户加注燃油时不要超过油量表的3/4,以免增加油箱负荷诱发损坏”。
不过,从2018年1月的召回公告的内容中可以发现,当时的召回范围为“2015年9月1日至2015年10月31日期间生产的部分华晨宝马316i、316Li、320i、320Li、328i、328Li、335Li汽车”,而宝马3系的2016款汽车并不在当时的召回范围之内,现在却同样出现了多起关于燃油箱漏油的投诉。
就宝马3系2016款汽车燃油箱漏油的原因和是否召回相关车辆等问题,《消费者报道》发函至宝马中国进行询问。宝马中国客户服务部负责人向本刊表示会将问题向相关部门反映,处理结果出来后会及时给予回复。不过截止发稿,宝马中国并未作出正面回应。
遇到油箱漏油时切忌使用手机
有汽车高级工程师在接受《消费者报道》采访时表示,汽车燃油箱漏油是非常危险的事,漏出汽油的蒸汽与空气产生的混合气,如果碰上明火或者静电就有可能被点燃,从而引发火灾甚至爆燃事故,造成人员伤亡。
汽车工程师指出,如果车主遇到燃油箱漏油的问题,切忌在漏油车辆附近区域使用手机,应该及时将车辆驶离加油站等危险和人多地带,并将车内的易燃物品,如打火机、充电宝、酒精液体、香水等悉数移走,同时要将车辆交给专业的汽车维修人士进行检测和维修。
另外,车主平时要经常留意燃油箱的最新情况,一旦在车厢内闻到燃油气味或者在车外发现汽油泄露的问题,要及时联系4S店对车辆进行检修。除此之外,在为汽车做保养时车主可以要求检修人员对燃油箱进行详细的检查,发现漏油问题要及时进行维修并更换相关零配件,以避免发生火灾事故,确保安全驾车。
《消费者报道》将持续关注宝马3系2016款汽车燃油箱漏油问题处理的最新进展。
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