本田crv升降器怎么拆卸？我来告诉你答案一年前修过一回 一年后同一部位又犯病 CR-V深受异响困扰

最近杭州的刘老师正在为自己的同本CR-V异常声音苦恼。所以他找到了快车。“车窗上下的时候发生了异响，在4S店修理和更换了零部件，现在反而没想到会响得更大。

”

谁最早发现车窗异响 双方说法不一

在处理这起投诉的过程中，车主向快车评反映“最早是4S店发现了异响问题，并主动建议他更换配件”。然而，4S店否认了这一说法。

据郁先生介绍，他于2012年8月在杭州东顺4S店购入这辆东风本田CR-V，“排量2.0L，一直按时做保养。2015年8月上旬，我照常去4S店为车子做保养。过了几天，4S店工作人员建议更换车窗升降器，原因是车窗升降时有异响。我同意了，但我之前没有明显察觉到这一问题。”

而东顺售后部秦主管的回忆是另外一个版本。他说：“2015年8月，车主向我们反映车窗升降有异响。首次检测后，我们发现车窗内电机异常，便更换了电机。”

东本CR—V（图片与本文无关）

车主：首次维修后 车窗异响更严重

“没想到更换配件后，车窗升降时异响更厉害了！”

郁先生觉得这不正常：“2016年5月，我向东顺当时的售后保养部主管反映车辆又有异响，4S店当时回复我已上报厂家等待回复。2016年10月，4S店请我拍一段有关车窗异响的视频，他们好再向厂家上报，随后这位主管离职。2016年12月，新的售后保养部赵主管继续负责我的问题，我再次发视频表示同一部位异响依旧存在，赵主管答应我继续向厂家上报申请。”

郁先生说，自己屡次向4S店反映，得到的回复均是“厂家未同意申请”，理由是该车已过质保期。他开始怀疑第一次更换的配件有问题，维修人员把原本好的配件换成了更差的。

东顺的售后部秦主管则表示：“第一次修理后，我们很快回访了客户，没听他再次提及异响。到了2016年12月，他才再次提出这个问题。”

对此，郁先生始终坚持他的说法：“明明已多次向4S店反映，但到现在我的CR-V仍受异响困扰。”

4S店：第二次异响由另一原因引发

无法享受质保

“接到反馈后，我们又给郁先生的车做了检测，发现这次是升降器骨架引起的车窗异响。”秦主管表示，“更换的配件有质保，1年或2万公里，先到者为准。由于第一次造成异响的配件和这次造成异响的配件不是同一款，所以，郁先生这次不能享受质保。免费更换配件须向厂家申请。出现异响是不是质量问题不好说，也可能与车主的使用习惯有关。一个配件要1000多元，4S店不可能帮车主出钱，只能向厂家打报告。”

得到此回复后，郁先生有点气愤：“4S店从没和我说过现在引发异响的部位是升降器骨架。不管怎样，对于同一个部位修理后反复出现异响，4S店及东本厂家必须给消费者一个合理的说法及处理方案。”

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