最近,一名西安女主新买的奔驰距离4S店不到1公里,开始漏油。

对此,该车主与4S店多次沟通无效,遂在4S店痛哭维权。该事件被曝光后,引发热议。

《奔驰车漏油“引燃”的理与法》

回声

4月16日晚,西安奔驰维权女车主和利之星4S店已达成换车、补偿等和解协议(内容包括奔驰方面的道歉、换一台新车、退还金融服务费、车内装饰升级等),涉事车辆有关质量问题也已进入鉴定程序。女车主表示,当初的8点诉求中,与个人相关的部分已经全部兑现。

这场声势浩大的维权事件,伴随舆论的关注和不断推进,最终朝着舆论所希望的方向演变,随着双方和解落下帷幕。我们切实希望,这件事情能够推动整个4S行业质量与服务的升级。不只是4S行业,包括旅游业、房产中介在内的服务门类、服务行业,都该在大的消费升级背景下进行一次供给升级。

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编辑:夏梦霓、金山

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