5月18日,世界博物馆日,奔驰进行了非结构化直播。
说它是非典型,原因在于这并不是一场充斥了半价诱惑、八星八钻叫卖式的卖场式直播,而是通过三个可选式的情节菜单,让消费者有所选择的直播,在这档名为《一起奔驰吧!》直播节目中包含了三条不同的主线:一个是奔驰高管段建军同康震讲礼,一个是喜剧女演员张小斐绕车讲解奔驰长轴距E级,一个是明星张含韵体验奔驰的纯电车型EQC。
三位嘉宾,三款车型,三种情节,将选择权交给吃瓜群众,随你所选,这样双向交流的直播尚属首次,此外令我更感
兴趣的是段建军与康震的“坐而论礼”这,在直播间里娓娓道来中国文化,这种安静方式讨论话题在熙熙攘攘的喧嚣直播大潮中多少显得有些“另类”。
为何奔驰要把诗词大会和历史课堂搬进直播间?要静静地讲点历史,讲些礼数?
实际上,对于段建军和奔驰在直播间里谈论礼仪,可称得上意料之外,情理之中。
在这个春天,汽车产业遭遇到了西伯利亚式的寒冬,百年一遇的新冠疫情重创了汽车圈,而压力陡增的车企直播间里充满了卖车焦虑。但奔驰另辟新径,在首场直播时就构建了一方小小的桃花源,下了一步“闲棋”实属意外。
寺篱斜夹千梢翠,山径深穿万箨乾。
在这次类综艺的直播开场中,率先播放了一部充满了浓郁中国风的视频短片,竹林、秀峰、细流、焚香、暖茶、古意盎然的乐曲、徐徐驶来的迈巴赫,这种奔驰期望渲染的一种包含中国意境的出场方式。
而汽车圈里以儒雅著称、最喜欢诗词的老段更是同诗词大会走出的大咖——康震老师来了场煮茶论礼。俩人漫步在古塔、绿地与青湖之畔,谈论了迈巴赫与奔驰先生、欧阳修与苏轼、平原君与毛遂、李白与唐朝诗人朋友圈等诸多和礼有关的中西方和礼尚往来相关的故事。
在黑天鹅横飞的2020年,奔驰谈论礼显得意味深长。
实际上,段建军团队一直都用礼自贯穿作为奔驰旗舰迈巴赫的关键词。去年广州车展上,段建军和奔驰在全新一代迈巴赫发布时更是上了一堂意境深远的文化课。
“以礼为尊,修于内,升华心智,莫先于礼遇天地。升华心智,莫先于礼遇天地。天行健,君子以自强不息,地势坤君子以厚德载物。” 熟读中国历史和熟谙中国文化的段建军,提纲挈领地从中西方君子典故中汲取关于礼的认知和思考。
“览中外贤达巨卿,虽处巅峰,皆不忘笃行一个“礼”字。治国名臣鲍叔牙,以知己之礼,致敬管仲卓越治国,凭管鲍之交,成就华夏名相; 音乐大师李斯特,以知音之礼,致敬肖邦极致浪漫,凭一曲难忘,成就乐坛瑰宝”。
中国是礼仪之邦,礼无处不在。《说文》云,礼,履也。所以事神致福也。《左传·昭公二十五年》中也写到,夫礼,天之经也,地之义也,民之行也。礼已经深深地烙印在中国国民的血液之中。
而作为一家之前强调机械精良“唯有最好”的德国品牌,段建军一直期望能够用中国人听得懂的话、耳熟能详的故事去解读奔驰,去诠释西方汽车品牌与中国文化之前“千丝万缕”的联系。
段建军加入奔驰以后,特别强调奔驰的“中国语境”,就是期望能够与中国消费者建立一种更为契合与紧密的文化纽带。“取悦客户是品牌责无旁贷的任务,奔驰始终坚持用客户的语言,以客户喜好的方式,为客户提供他们想要的产品和服务。”他曾经如是解释为何屡屡让奔驰上演中国风的初衷。
令我印象深刻的是,第一次采访段建军是在2016年古都西安,在巍巍大唐的大明宫遗址前,段建军团队将其作为奔驰GLS新车发布会会场。
“西安是帝王之都,也是中国文化的代表,它的深厚的底蕴能够更好的衬托出新一代GLS SUV的王者风范和“放怀天地”的广博胸怀。”当时段建军斩钉截铁地对我说到。
“未来,我们将继续致力于以更“接地气”、更幽默、更有意思的方式与中国消费者沟通,采用更多中国元素的表达,更加符合中国人的理解方式。”
而这次,段建军与奔驰没有谈车,没有聊技术,看似是风轻云淡地谈的是君子相处的礼尚往来,是贤者们惺惺相惜的趣事,但其实是期望引发中国高端消费群体内心的“共鸣”,这是一套只有浸染在中国文化中成长起来的富裕阶层所懂的话语体系,也是当下中国富裕阶层所追求的内心境界。
春风化雨、投其所好,是奔驰这次“煮茶论礼”的心所向吧。
其次,在我看来,奔驰直播讲礼也悄然隐含着另外一层深意。
当下全球都充满了不确定性,旧有秩序和经济体系都面临着重组变化的十字路口,不确定性冲击着当下的秩序,冲击着人与人之间的社会关系,此时此刻,倡导礼为核心的中国文化其实也悄然契合着富裕阶层内心的需求。
礼是什么?礼并不仅仅值得是礼节,而是蕴含着丰富中国智慧、闪烁着东方哲学光辉的方法论和指导原则。以礼待人,以礼处事,以礼行天下,表面上是人与人之间的关系,实际上也包含了是华夏文明对于自然规律秩序的一种敬畏和遵守。
正是因为有了一整套以礼为核心的价值观体系,也使得中国古代在人与人之间、人与社会之间、人与自然之间有一套复杂精妙的运转逻辑。
面对着经济的不确定性,我们究竟该如何与2020年相处?疫情肆虐全球,我们如何与他人相处?以礼相待,相敬如宾,摒弃偏见,重拾共识,或许这是千年的中国智慧留给当下的“中国答案”。
正如段建军所言,没有一个春天不会到来,大家都希望追求美好的生活,向着明天“奔驰”。
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