东风本田CR-V行驶中变速箱顿挫严重

起诉车辆相关信息

投诉号码：[117946]

投诉品牌：东风本田

投诉车辆部：本田CR-V

投诉模式：2015 2.0L 2驱动器经典版本

投诉时间：2015-11-27 1:48

投诉内容：东风本田CR-V行驶中变速箱暴跌严重

本田CR-V 2.0 5AT自动挡40-50码像搓的路一样，4-5次加油门2000转就会减少。

每到此段转速和时速就顿挫一窜窜的，冷车明显。

2015年9月6日买的15款本田CRV2.0经典5AT自动挡变速箱。15年10月29日出现冷车平路和爬坡在40-50码时速、转速1700转附近出现非常明显的顿挫。同日找到烟台君通4S店报故障申请检查维修，填故障单，一直没有解决。后来投诉到本田800售后电话，之后的一个月连续试车测了三次变速箱数据上报厂家。在11月26日告知是变速箱里的液力变矩器问题需要更换。要拆下发动机和变速箱分离变速箱，更换液力变矩器。

对此问题前前后后一个月才给了此答复，我不同意拆解变速箱。按照三包法此车是在不到两个月出现的变速箱故障，厂家也认定为此故障为变速箱的主要部件液力变矩器故障导致的。按照汽车三包法：家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准)，发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换发动机、变速器。完全符合三包法要求。车主强烈要求东风本田厂家按照三包法要求给顾客更换变速箱总成。

如何投诉？

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