奔驰历史怎么变白喷雾表情包看这里!赚中国人的钱还仇恨中国人 奔驰应“召回”辱华高管

最近，在北京顺义中央别墅地区，奔驰高管街头的公然辱骂在网络上引起了“骚动”。

11月20日，中午12点左右，一名居住在北京市顺义区的中国业主倒车进入停车位，此时一辆黑色奔驰R系商务车突然从后方驶来并抢占车位。中国业主随即下车理论，不料从奔驰车中走出的中年白人男子却用并不标准的英语高声叫嚣道：“I am in China one year already.The first thing I learned is all you chinese are bastard!(意为：“我已经来中国一年了，我第一件学到的事情就是你们中国人都是杂种!”)。

然而这只是事情的开端，当周围市民听到之后上前与其理论，外籍白人男子竟拿出了防爆用胡椒喷雾剂喷向市民，据称一名市民眼睛遭到胡椒喷雾剂灼伤。随后该白人男子被扭送至派出所，经核实此人名为雷内·高海纳，身份为德国奔驰驻中国高管。

从下图可以看出，即使是进了派出所，该男子依旧翘着二郎腿玩儿着手机，一副满不在乎的样子。

在评论这件事之前我们不妨先看看今年1-7月份奔驰在华的销售量，2016年1月-7月，奔驰在全球范围计销售1,253,466辆汽车，其中在华销量268,193辆，占全球销量21%，这个数字已经全面超越北美地区，中国市场可谓是奔驰在全球的一块大蛋糕。

作为奔驰驻华的高管，姑且不说其抢占他人车位还理直气壮的强盗行为，就单单是这样侮辱华言论，就可谓是“端起碗吃肉，放下筷子骂娘”。

对这位“高管”的言行，网上舆论群情汹汹，引起公愤。截止11月21日凌晨0:30分，腾讯上有网友评论12471条，网友参与评论的网友近10万人，新浪新闻发布3个小时评论2.3万条……

21日，戴姆勒大中华区官方发表的媒体声明，声明中称“相关部门仍在调查，目前正全力配合调查工作，对于此次私人纠纷深表遗憾，纠纷中员工的任何个人言论完全不代表我司立场。”

然而，网友对此声明并不买账：

虽然说，辱华言论属于个人行为，但事情发展至此，对于这“口出不逊”的人，网友们记住的大多不是他的名字而是“奔驰驻华高管”这一身份，那么，奔驰方面是不是也该考虑一下企业形象、网友的感受，以及对企业内部文化的建设？

德系车在中国一向颇受欢迎，但如果奔驰想要在中国市场有更长远的发展，那就不仅仅要尊重自己的客户，还要尊重中国人的民族情感，不能一边在赚中国人的钱，一边心里却看不起中国人。

买卖建立在利益上，更建立在彼此尊重上。奔驰很可能因为此次事件就失去一些被伤害了民族情感的潜在客户。再者说，想要在一个海外市场大有作为，最重要的便是了解当地市场消费者的需求，如果连最基本的尊重都无法做到，又谈何了解需求？

我们相信，高海纳的辱华言论即使在的德国本土，也会受到严厉的批评。再说，奔驰选择高海纳不过短短一年，完全没有必要因为这件事情而伤害中国消费者的民族情感。奔驰应借此表现自己的真实对华立场——网民要求他道歉，要求奔驰召回高海纳，就像任何一家公司召回不合格产品，其实是为奔驰好，但愿这样的宽恕与良言能被严肃对待。