去年3月,张老师买了一辆宝马5系,说开空调很臭,不在乎为什么以为是新车。
最近味道越来越重,他受不了了。
张先生的宝马5系,是在绍兴宝晨宝马4S店买的,花了四十多万。他说刚提车的时候,开空调就有一股异味。
张先生:“也是塑料味吧,4S店他们说好像酸奶味,什么海鲜味,个人认为是一种塑料味的感觉,具体味道也不太清楚,根本不能接受那个味道,那时候以为是磨合期嘛,感觉是正常的,然后一直开开到现在,也就前两天有老人家坐在里面,这个车子怎么这么臭,不开空调还好,一开空调味道就相当难受了,开得越久,味道越浓。”
张先生的车停在4S店里,他打开车子的空调,记者闻到一股浓重的香氛味,没有闻到塑料味。
张先生:“昨天(11月24号)下午,我开过来给他们弄,他们也没弄好,没弄好之后里面给我喷了,香氛还是什么东西,现在是两种味道了,臭味和香味混合在一起的。”
张先生表示,4S店没有告诉他问题出在哪里,而且现在的香氛味道他也无法接受。绍兴宝晨宝马4S店市场部的孙经理表示,11月24号他们第一次接到张先生反映空调异味的问题。
绍兴宝晨宝马4S店市场部 孙经理:“得知这个情况以后,我们也对车辆进行了一个检查,检查结果确实是空调有异味的存在,我们当时也是对车辆进行了一个空调清洗的维修,空调清洗剂有一定的香味在,所以我们后续的话会安排专人去跟进这个问题,等味道散掉以后我们再看一下。”
孙经理表示,他们对张先生的车子进行了空调滤芯清洗,香味来自清洗剂,如果这个味道散去后异味依然存在,需要对车辆进行进一步的检查,找出问题,张先生表示愿意等等。
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