这是最近到店里的320Li车型,顾客反映的情况是按喇叭的时候喇叭坏了,我们也测试过,确实有这种情况。
曾经也遇到过不少这个问题,大同小异都差不多。有的是左右两侧按喇叭,有时候左边不灵有时候右边不灵。这台车的情况特殊一点,是在方向打到右边某个角度位置的时候出现不灵的情况。
其实这种情况还是挺危险的,鸣笛的时候一般都是在有安全隐患的时候才会按喇叭,他存在的意义就是警示行人或者车辆的,没这个作用的话对行车安全影响很大。那么遇到这种情况我们该怎么办呢?
导致这个问题的原因是转向柱中心开关触点不灵引起的,也就是控制雨刮和转向灯的那个东西,在方向盘下面。
如果你存在这个问题,刚好车辆又在质保期内(3年十万公里)的话赶紧录像保存,录像的时候最好录下你的车架号和车牌号,保证立马给你换新的,因为4S店索赔的话是要向厂家提供视频的。如果你到4S店的时候刚刚又没问题,那就麻烦了,他们会让你观察使用。这倒不是4S店推脱,而是没有证据证明这个车有问题厂家也会拒绝赔付的,有时候我们相互理解一下是可以解决很多问题的。
如果你已经过保了,公里数很短,也不用担心,好好沟通一下说不定也可以获得善意索赔的资格哟,想了解的可以关注私信我。
过质保期很久了的话可以在外面专修店去维修,费用也不是很高。如果你所在的城市有点子产品维修高手的话也可以选择维修,这种得看运气,毕竟这个是很脆弱的一条带子,很不好维修,一不小心就报废了。
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