亚洲最大培训中心落子西安，宝马深耕四五线城市渠道

中国豪华汽车市场的增长率大幅降低，迫使豪华汽车品牌进行新的变革。宝马最近推出的应对措施是不断提高渠道能力。

9月1日，宝马西安培训中心落成开业，这是继北京、上海、广州之后，在华设立的第4家培训中心，这是宝马目前在亚洲规模最大的培训中心，也是全球第二大培训中心。该培训中心的规模仅次于宝马在德国总部慕尼黑的全球最大培训中心。

“这个培训中心的落成证明了宝马对在中国市场本土化的中国西部市场的重视。”华晨宝马一名高管向经济观察网记者表示。宝马正努力的开辟西部市场以获得更多的客户来改变其正处于下滑之中的业绩。今年上半年，宝马在中国销量仅增长1%，几乎与去年持平，而这个增速低于行业4%的平均水平。

在职能划分上，直接负责管理西部市场的是宝马的西区市场部，这一块市场对宝马而言也有着巨大的潜力，从2009年开始，宝马在西区市场的销售增长达55.4%,成为宝马在中国增长最快的区域市场，此后这一地位一直保持至今。去年，宝马在西区市场收获了约30%的增速。

宝马正计划在西部地区加速销售渠道的下沉，深耕四五线市场。可能采取的方式包括，在西部市场通过鼓励经销商开设3S店等方式完成市场的覆盖。“在这个过程中，保持我们的服务标准是统一的十分重要。”宝马中国培训学院总监肖奕对经济观察网记者表示。

宝马的培训中心正是承担着这一任务——通过对经销商和经销商员工的培训，完成渠道服务的标准化。西安培训中心每天可容纳324名经销商学员，促使宝马在华整体培训规模有能力达到27万人天。宝马目前在中国的的培训地点辐射全国18个城市，30个培训场所，提供170个技术培训单元与60个非技术培训单元，有效提升了宝马西区经销商的人才优势。

完备的经销商培训体系为宝马的渠道成长提供了人才的输送，保证了渠道能力的提升。除了培训学院，宝马同时联合了15家BEST项目(宝马售后英才教育项目)合作院校，总计培训超过3,300名合作院校学生，为BMW经销商提供最好的学生资源。

此前的8月24日，宝马还在华正式启动了“为悦常伴”售后服务品牌战略，以提升服务能力来作为竞争的重要手段。此外，宝马也正积极推行销售技能大赛、售后服务技能大赛、钣金喷漆技能大赛等特色培训方式，以更为贴近实战的培训内容与形式帮助员工的业务水平能够适应汽车营销模式的飞速发展和转变。（完）