最近,配备1.5T涡轮增压发动机的国产雅阁对暴雨的高速公路行驶中出现的“失速门”成为汽车内外关注的焦点。
而在收到消费者的反馈之后,广汽本田迅速相应并给予高度重视,第一时间对“加速受限”的雅阁采取主动召回和启动解决和处理办法,以彻底解决安全隐患问题。
8月8日,汽车头条APP据国家市场监管总局网站公告获悉,广汽本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。自2019年8月30日起,召回2017年7月25日至2019年8月7日期间生产的装备1.5T涡轮增压发动机的部分国产雅阁汽车,共计222674辆。
而在这次公告中,广汽本田也对于加速受限的原因进行了官方解读。广汽本田表示,上述召回是因为车辆由于发动机中冷器出口处空气流速设计的原因,车辆在大雨等高温高湿环境下行驶时,可能导致少量冷凝水在中冷器出口处聚集,在这种情况下急加速时有冷凝水滴被吸入燃烧室造成发动机缺火,极端情况下可能使发动机进入保护模式,从而导致车辆出现行驶中加速受限等情况,存在安全隐患。
为消除上述安全隐患,广汽本田汽车有限公司将为召回范围内的车辆,给出免费安装优化中冷器出口空气流速装置的解决处理方案,并公布用户应急处置措施办法,即车辆召回维修前,用户在大雨天气条件下行驶时应谨慎驾驶,发现车辆加速受限时应及时靠边停车,熄火并重新启动车辆后发动机保护模式即被解除,车辆可恢复正常使用。
与此同时,广本官方也提醒消费者,车辆召回维修前,用户在大雨天气条件下行驶时应谨慎驾驶,发现车辆加速受限时应及时靠边停车,熄火并重新启动车辆后发动机保护模式即被解除,车辆可恢复正常使用。用户在召回行动开始后应尽快联系经销商预约进行维修。
此外,广汽本田针对实施改善方案的车辆进行了对动力性能、油耗、排放等相关项目的检测,其检测结果均符合国家相关法规要求。值得一提的是,对于在召回范围内还未售出的雅阁车辆,广汽本田官方表示,将确保通过特约销售店实施召回对策后再进行销售。
事实上,随着汽车工业技术的不断发展,任何汽车产品都会有需要改进的地方。许多被召回的汽车实际上不存在行驶方面的安全隐患,召回是为了改进车的机动性能和配置,目的是让汽车的质量更好,让消费者更加满意。尤其是技术门槛较高的车型,召回有助于发现问题并解决问题,更有助于企业居安思危,对产品品质的持续追求。
而通过对召回作出迅速响应和颁布处理办法,便能体现出企业对用户负责的可贵态度。广汽本田从收到用户反馈,到召回实施对策,品牌本着“用户第一”的态度,立即开展调查和并进行充分的技术验证,尽全力地为客户排忧解难,消除安全隐患。经过此次召回,相信雅阁将会继续以更成熟的技术和表现获得更多消费者的信赖。
对于目前闹得沸沸扬扬的雅阁事件,究竟真相如何一直是众说纷纭,而这则主动召回表明已经进入到了隐患解决的阶段,广汽本田在第一时间查明“加速受限”真相,进行主动召回,也表明对于此事的高度重视。从第十代雅阁上市一周年便收获20万车主认可和信赖的市场反响来看,代表的正是大家对它一直以来品质上的推崇和认可,而广本这次迅速查清安全隐患原因,也表明了对于自身产品品质“羽毛”的珍惜。
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