买车看销售目录是荒谬的。因为国内随大流买车的人占多数。
不过看投诉榜避雷倒是有一些指导意义。4月,汽车投诉榜出炉,我们看看都有哪些车曝出了问题:
第十名:奇瑞小蚂蚁
这款车的投诉可谓是五花八门,有电驱控制器出问题的,有空调压缩机故障的,有动力电池坏的,有中控屏出问题的……说实话,看到之后有点汗颜,因为这车以前我推荐过。
当初推荐这款车是因为奇瑞提供整车终身质保,而且小蚂蚁在微型车中,笼式车身,被动安全是挺靠谱的,加之当时并没有强有力的竞品。现在看来,这款车是不值得买的,虽然终身质保,但是看投诉,出门就坏的都有,电池和电控都存在问题,也的确让车主闹心。
另外,重中之重,这款车千万别买二手!因为整车终身质保是针对首任车主的,二手车是没有这项服务的。维修要自费,甚至出现了个别门店要求车主走私账的现象。走4S店公账11000元,走私人账户3300元。
由此,我还特意查询了一下奇瑞大蚂蚁——这车我也推荐过。还好,大蚂蚁至少目前并没有爆出集中的质量问题。
并列第十名:比亚迪 宋Pro DM-i
宋Pro DM-i的投诉比较简单,整个4月,一共投诉37起,全部都是提不到车。这事要两面看,首先,说明比亚迪销售火爆,最近又赶上疫情,没能按时交付速度也能理解。现在比亚迪的产能也在逐步提升,但是暂时还赶不上订单暴涨的速度。而且,比亚迪没像某些车企那样加价,对就是说你呢,丰田。这一点还是值得肯定的。
不过,从另一个层面来说,也可以看出比亚迪的订单管理和服务都是有问题的。三四个月提不到车,而且无法查询到订单交付情况,问4S店也一问三不知。客户的情绪可以理解。如果比亚迪能弄一个订单查询系统,就和银行排号一样,知道自己前面还有多少人,自然也不会这么焦虑。
第八名:日产轩逸
紧凑级轿车常年销冠,这就是看销量买车的反面典型。发动机异响渗油不算大毛病,就是恶心点罢了。但是轩逸的变速箱异响、顿挫、打滑、无法加速,则是要命的问题。主流变速箱(AT、DCT、CVT)中,最差的就是CVT,而CVT最差的品牌就是日产用的加特可!
要知道,CVT变速箱是靠摩擦力传动的,只要摩擦就有磨损,而磨损会使物体表面更加光滑,光滑摩擦力就会变小,容易产生打滑,只要打滑,就会进一步磨损。这是一个必然的过程,也就是说,CVT的故障率会随着使用时间的加长而越来越高,而且是不可逆的!
不过,有一说一,像是新奇骏(三缸的那款)和天籁2.0T,使用的链条式的CVT,耐用性会好得多,而钢带式的CVT就是垃圾,磨损的碎屑会堵塞电磁阀,导致油压不足,钢带打滑,寿命更短——别和我说你尼桑10年了都没坏,日产是在14年9月份前后减配的CVT钢带,随之故障率飙升。
其他故障,如异响、方向卡滞、车身生锈什么的,与之相比已经不算大毛病了。毕竟CVT的可维修性几乎为零,打滑就是不可逆的,只能换总成,换个变速箱4S店报价4万。换再制造变速箱,也要你2万。不仅仅是轩逸,天籁的投诉排在第12位,奇骏排在18位。天籁主要是各种异响,奇骏三缸没卖出多少,投诉还是集中在老款上。
第七名:宝马3系
主要投诉都集中在B48发动机上,烧机油!包括缸内异常积碳、1、2缸火花塞出现油渍、油耗增加,其实都是这一个问题。
只要是B48TU发动机,19款以后的3系、21款以后的5系、7系,20款以后的X4、X3、2.0T的都是B48TU发动机。不能说百分之百烧机油吧,90%是有的!上述款车主自己去检查一下,1、2缸火花塞有油渍那就是烧机油。有4S店保养的时候,本来应该加注5.25L机油,偷偷给你加5.75L,就为了机油减少的时候不明显。要知道,机油加注量是有标准的,多加了必然导致动力变差油耗升高,而且也伤发动机。
什么原因呢,咱也不敢说。反正换一个塑料的气门室盖就好了,但是好不了几天又坏。在保期间免费,出保了据说一个塑料的气门室盖报价1万多。
发动机在高速运转之下,机油温度会非常高,压力也随之变大。塑料的气门室罩长期和机油接触,难免会发生变形,气门室盖通风阀堵塞,加之气门室盖垫老化,缝隙过大,造成机油渗漏。而宝马为什么要用塑料的气门室盖呢?用铝的行不行?嗯?
仅代表我十几个干汽修的朋友,感谢宝马。
第六名:吉利星越L
这车我也推荐过,不过,这次问题不大,主要是车主投诉,交车只给一把钥匙,没有备用钥匙。和此前比亚迪宋PLUS、汉EV一样,车友组团来的。大部分投诉都只集中在4月20日—4月22日这几天。
首先是,给一把钥匙肯定是不对的。不过呢,芯片短缺严重,吉利这么干也是无奈的选择。其实呢,现在我们对车钥匙的依赖已经没那么强了。吉利星越L是支持手机远程启动、远程解锁的,即便没有车钥匙,只要经过车主认证,一样能开车。当然,肯定没有车钥匙方便。
第五名:宝马5系、第四名:宝马X3
宝马5系和X3烧机油吗?也烧啊!前面说了,只要是B48TU发动机,大概率烧机油。之所以这俩车合并一起说,是因为除了烧机油以外,还有别的问题——虚假宣传。
记得年初欧拉好猫的芯片门事件吧?惭愧啊,好猫我也推荐过——我特么怎么知道那车敢以次充好啊!很让我失望。而宝马5系和X3也是类似的情况,450多人集体投诉,因为宝马2020款的5系,和630,2020、2021款的X3、X4车机系统阉割,没有远程升级和语音控制功能。
我相信,买宝马的哥们儿绝不会真稀罕那几个功能,他们要的是公平和尊重!如果只是喜欢语音控制这些高科技配置的话,国产甩宝马8条街!表面上是两个功能缺失,背后必然和好猫一样,在看不见的地方减配了!如果只是软件问题的话,升级一下就好了,而宝马迟迟没给出回应,里面肯定有别的事。
说实话,好猫出事的时候,我骂得不痛快,毕竟中国人,对国产品牌还是有点偏袒的,宝马?嗬!你还要点脸吗?
缺了这点功能能不能用?能用!和烧机油比起来哪个严重?肯定没有烧机油严重!可是,这涉及到车企的诚信!宝马,是不是国内的消费者把你宠坏了?以为自己可以肆意妄为?我说比亚迪汉新上市怎么这么快订单破十万了呢?估计宝马背后也送了助攻啊。
第三名:丰田皇冠陆放、第二名:丰田汉兰达
惊不惊喜?意不意外?一车传三代!丰田本月投诉前三里独占两元。实际上陆放和汉兰达就是换壳车,只不过陆放把车长加长了5厘米,轴距、车宽、车高都没变,动力总成也是完全相同的。
这两款车的问题,除了丰田混动传统的机油乳化增多以外,还有车身共振、发动机抖动、发动机噪音大,包括后视镜抖动,雨刮器抖动,方向盘抖动。其实这些问题都是一个,发动机严重抖动,导致噪音、异响,整车都抖。四缸机,我也不知道丰田是怎么做到的,比三缸机都抖。
也不知道丰田又给哪地方减配了,才导致这样的结果。2.0T汉兰达,也就是烧机油那款,并没有曝出发动机抖动的问题。同款2.5L自吸+THS混动的雷克萨斯NX也没有类似投诉。同是丰田旗下的凯美瑞、亚洲龙的2.5L自吸发动机也只是机油乳化增多而已,都没像这么抖,难道是机脚垫也减配了?
具体原因还需要进一步拆解才知道。如果你看到了相关问题的拆解节目,找到了答案,别忘了给人点个赞。
说点带有个人色彩的话,对这些购买汉兰达、陆放的车主,我真有点同情不起来。但凡不迷信丰田,稍微做一下理性比对,也不能上这个当啊。传祺GS8,同样使用丰田第四代THS混动系统,车身和自重比陆放、汉兰达还要更大,人家用自家2.0T的发动机也不抖,油耗和汉兰达一致,零百加速快了一秒多。这是明睁眼露的差距,可是有些人就是看不到。
我批评丰田缺少发动机技术储备,现在已经到了无发动机可用的尴尬局面,还有很多棒槌喷我,去买丰田吧,烧机油的2.0T,机油乳化的混动和浑身异响,变速器顿挫的卡罗拉。
第一名:几何EX3 功夫牛
几何是吉利旗下的低端的电动车品牌,而EX3 功夫牛是一台小型SUV,表面上看投诉内容都是提不到车,可是它和比亚迪宋Pro DM-i,以前的宋PLUS DM-i的投诉有本质区别。
比亚迪投诉提不到车,属于产能受限导致的交付延期,只要耐心等待,早晚是能提到的。哪怕你订车的时候没涨价,现在涨价了,依旧可以按照原价提车。
而几何EX3功夫牛性质就变了,所有投诉提不到车的准车主,签的都是涨价之前,5.88万的合同(现在功夫牛起售价就6.88万),4S店给的说法是,要么退车,要么换6.88万的新款,否则就是无限期的等。
这就有点恶心了,具体内情我们不知道,是几何汽车这么大个车企耍无赖,还是一些个别门店,把5.88万的车卖给了后来花6.88万的车主,赚了中间一万元的差价?涨价没什么,原材料上涨,芯片短缺,几乎所有的新能源品牌都涨价了。可是涨价前的合同就可以不履行了吗?车企都应该好好想想这个问题——到底是一万块钱差价重要,还是车企的脸重要?
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