最近蓬莱市民刘女士遇到了烦心事,还没有解决。

2018年4月,蓬莱市民刘女士在芝罘区机场路烟台之星奔驰店购买GLC260豪华型车。2019年5月当时车行驶6800公里,发动机故障灯亮,经4s店检查是散热系统故障,对散热系统部件进行全部更换。

刘女士当时要求4S店终身质保散热系统,4S店只对散热系统延保2年。

2020年10月发动机故障灯再次亮了,经4S店检查节温器故障,进行更换,当时车行驶1.26万公里。

2022年6月发动机故障灯再次亮,经查节温器故障,当时2.2万公里,更换节温器。

2022年8月25日发动机故障灯又亮,经查节温器故障,26、27日在4s店进行水冲洗散热系统。

刘女士告诉记者,当时冲着奔驰的品牌和服务去了,但没想到花了接近五十万,买回来的是一堆麻烦。现在,这车闲置在家中,也不敢开。修吧,反复也修不好。希望4s店给个合理解决办法,弥补自己的损失。

刘女士也求助了媒体,奔驰店给记者的答复都是处理好了,但是就没下文了。无奈之下,刘女士借助本公众号反映问题,希望得到有关部门的帮助。(新闻来源:百姓直通)

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