昨天东风本田召回计划开始实施。
此次召回涉及到2015年12月15日至2018年5月17日生产的搭载1.5T发动机的部分2016-2017款思域(CIVIC)汽车,共计294511辆,基本上所有的1.5T思域全军覆没。
召回本来是一种负责任的做法,但仔细阅读过这则声明的消费者就会发现,东风本田延长发动机包修方案非常有诚意,但却在声明中明确指出:“车主用车期间,若因自身不当使用或在其他场所不当维修保养造成的损害,不属于保修服务的范围。”也就是说思域车主在这6年或20万公里期间,必须在4S店进行保养维修,否则的话会面临被拒保的风险,真是羊毛出在羊身上。
此次思域CIVIC(1.5T)与原先思威(CR-V)的召回内容如出一辙,召回方案均为更换空调控制单元、升级FI-ECU软件,对搭载CVT变速箱的车型同时更换散热器下水管总成、升级TCU软件,更换发动机机油和机油滤清器,并添加发动机清洁剂。这种方案其实是非常均衡得解决地球梦1.5T发动机的机油问题,也与马拉车市过去解析相吻合。
那么,此次召回东风本田损失有多大呢?根据已经完成召回的思威(CR-V)车主反馈,清单部分的单车零配件成本约为1614元(工时费无法考量),此次召回共涉及思域CIVIC(1.5T)294511辆。那么,经过粗略的计算,仅仅材料费一项东风本田就需要支出约4.7亿元左右。
对于车主而言,时间成本急剧升高,这一事件引发的蝴蝶效应对于车主也非常难以接受。抛开这些不谈,最实际的就是如果在6年或20万公里期间,受限于《东风本田汽车发动机延长包修期服务凭证》的影响,车主不得不在4S进行发动机维修、保养业务。
对于东风本田而言,最让消费者难以接受的就是态度。从最初的更换机油尺开始,很多本田粉丝就已经粉转黑。再后来东风本田受不了消费者与舆论带来的压力,决定召回思威(CR-V)汽车与思域(CIVIC)汽车,此事才告一段落。只是,不知东本是否想过,为何众多消费者当初愿意排队、加价去购买本田产品,仅仅是因为产品力吗?更多的还是这些“粉丝”信任、喜爱本田品牌。只是,此事过后,本田的光环也慢慢落下神坛,留下的只会是消费者的感伤,和东风本田的伤感。
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