刘老师在抚州东契和太车销售服务有限公司买了18辆宝马X5,1月13日,在提车回家的路上,感觉车身晃动,穿过崎岖不平的道路,方向盘也吱吱作响,仔细查看车辆后,前面的玻璃雨水桶也腐烂了。
14日,刘先生把车开回店内询问怎么回事,福州东驰和泰汽车销售服务有限公司人员说,可以重新给换一个胶条。对于车辆一旦速度在80以上就会像按摩椅一样抖动的问题,把车轮胎动平衡调一下就可以消除抖动了。另外,方向盘有异响,抹一下油就可以解决。
1月15日,刘先生和福州东驰和泰汽车销售服务有限公司签了一份协议,给了整车质保,相应配件换了。但15日晚上刘先生把车提走后,还是抖动。无奈之下,刘先生16日又把车开回去。
这次检测,刘先生发现他买的这辆18款宝马X5,四个轮胎有三个是16年生产的, 一个17年生产的,存在老化现象。工作人员说,可以把轮胎换掉。刘先生认为,自己买的是新车,这样换下去,有一种整车换成了组装车的感觉,他无法接受。
而更让刘先生意外的事情在3月10日发生了,他把车送到一个检测机构检测,出来的报告居然写着底部传动轴有拆装痕迹,变速箱有拆装痕迹。
福建新闻广播“新闻三剑客”对接福州东驰和泰汽车销售服务有限公司,相关人员表示,刘先生的事情他们很重视,这辆车是18款的,他们在天津提车时,实时与刘先生沟通,车到福州后,刘先生也带着朋友进店验车,整个过程他们对这辆车的年份等一切信息都没有任何隐瞒。
刘先生买的车现在出现的一些问题,他们都愿意负责处理,但是刘先生提出退车要求,这还达不到退车标准。对于刘先生找的第三方检测机构出具的车辆有被拆过的痕迹,他们不予评价,因为并不是权威部门。但可以肯定的是,车在他们手上绝对没有拆过,当时他们也做过PDI检查,没有发现车辆被拆过,他们不存在隐瞒销售。
针对刘先生车子的问题,他们也制定了几套处理方案。一种是车辆修好后,刘先生继续使用,他们会赠送三年十万公里质保。第二种是他们进行回购,这辆车目前市场评估价在50万,刘先生花了57万买的,他们愿意在50万到57万之间协商一个回购价格。
后续处理情况,三剑客会继续关注。
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