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& ampquot我的车熄火后,屏幕和仪表盘仍然开着,不能关机,处于半启动状态,修了一次,才一个月,又坏了。(在我看来,在我看来,那就是莎士比亚。)(windows。)
”
蒋先生向福建新闻广播“新闻三剑客”投诉,厦门海翼泰成凯迪拉克4S店给他免费修理了车辆后,故障没有彻底解决,如今再次出现却让他自费维修。
投诉:车辆熄火无法断电
蒋先生说,今年6月中旬他的凯迪拉克ATS-L轿车满3年过保,大概在过保前,车辆偶尔出现熄火后无法断电的问题。由于不经常出现,他就没重视。可是,后来基本天天出现这样的情况,有几次,他自己没注意,第二天再启动车时,发现电早就耗光了,无法启动车辆。
车辆已经在P挡,但仪表盘依然提醒将挡位切换至P挡
蒋先生在汽车投诉网上反映了自己的遭遇,6月30日,厦门海翼泰成凯迪拉克4S店对接蒋先生处理问题,给他免费更换了换挡总成。但是7月底,同样的问题再次出现,车辆挂在P挡,但就是无法断电。蒋先生再次联系厦门海翼泰成凯迪拉克4s店,并到店维修,技师修理后告诉蒋先生已经调整好了,然而蒋先生刚开出门,老毛病就又出现了。但这次4S店售后告诉蒋先生,需要自费维修。
车辆已经在P挡,但仪表盘依然提醒将挡位切换至P挡
蒋先生表示,车辆故障是在三包期内出现的,第一次维修后没有彻底消除故障,现在又再次出现,要不就是4S店维修方案不对,要不就是上次更换的配件有问题,毕竟才一个月时间就又坏了,所以不论是厂家还是4S店应该给他继续免费修理。
4S店:需要等厂家答复
蒋先生目前又在汽车投诉网上进行了二次投诉,厂家还没有具体回应。9月4日,福建新闻广播“新闻三剑客”对接厦门海翼泰成凯迪拉克4S店,相关人员表示,蒋先生的车辆第一次维修时已经是过保的时间了, 但由于是刚过保,所以就申请到了免费维修,如今再次出现无法断电的问题,他们作为经销商无法直接给蒋先生免费维修,只能向厂家申请,如果厂家不同意免费维修,他们也没办法。至于为什么刚修理一个月,就又坏了,由于目前还没拆进去检查,所以没办法回应是维修出了问题还是配件出了问题。
9月5日,“新闻三剑客”把蒋先生的问题反映给凯迪拉克400客服,客服人员表示会进一步对接蒋先生了解问题。后续情况福建新闻广播“新闻三剑客”会继续关注。
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