现在汽车的保有量越来越高,同样,汽车售后等相关支持服务也在增加。

在我们城东的汽车城里面,有30多家4s店,里面各种各样的品牌汽车在售。里面新开一家汽车美容店,这家美容店装修豪华,气派。店内面积也比较大,有上下两层,定位档次比较高。心想着近水楼台先得月,可事与愿违,生意一直冷冷清清,不亏本就不错了。

老板也做了很多种营销活动,打折、朋友圈推广等常见的方式效果有限,想要把生意做起来,却一直都是不温不火……后来发现这么操作的,效果瞬间就出来了。

首先就要知道自己的客户在哪里,生意不好,就在于没有客人来嘛。哪里有我的客户,我就去哪里找,在别人那里就给他们好处,不伤害他们利益的前提下,让他们主动把客户介绍给我们,这就叫做“引流”。再通过免费的刚需的东西给到这些客户,让客户来回体验几次,就会慢慢熟悉和习惯这里,这叫做“锁客”。

其次就是做好门店的定位,根据自己门店的实际情况,老板最终决定只服务B级及以上的豪车。开豪车的人群他们的收入和生活品质都会比较高的,消费能力也会比较强。有利于他下一步的营销操作。所以就先找沃尔沃,奔驰,雷克萨斯,宝马,凯迪拉克,路虎,捷豹等4S店,邀请4S店相关负责人来参观,与他们合作。为4s店的客户提供免费服务,给他们店里所有的新老客户送一份2880的大礼包:半年内免费洗车打蜡2次,车内消毒2次。对于4s店来说,他们是非常愿意接受的,把礼包送给客户有利于成单,还不用自己出成本,何乐而不为呢。自这个活动开始后,效果很好。店里慢慢开始每天车来车往,忙忙碌碌。但这些都是免费提供的服务,是需要付出成本的,做生意都是为了赚钱,不是做慈善,我们看他们是怎样盈利的。

1.高档净水设备和茶叶

通过免费模式吸引来了很多的车和车主,人多了自然会要排队等候。也不能干等着啊,这些高品质人群平常都是喝喝茶,谈谈生意的。来到店里,茶是自然少不了的,还得是高档茶叶,并且泡茶的水都得很讲究。

这里就用到了“异业联盟”。

首先安装了几个电视机,用来做一些产品的广告和介绍。又找来高档茶叶商和高档净水设备商家,让他们来参观门店,告知来这里的都是高品质客户,有很强的消费能力。门店提供2楼场地,让他们提供茶叶和高颜值的茶艺师来店里现场展示茶艺。还有净水机设备安装到醒目位置。泡茶的水都是经过净水机11级过滤的,茶艺师必须的经过培训,懂营销的相关话术和净水机的知识。这时候高档茶叶和净水机的销售是不是就可以做起来了呢?

让这些高颜值的茶艺师来进行现场茶艺的表演,不管是品茶还是展示茶艺,都只是为了销售茶叶和净水器。同时电视机里面播放安全饮水的重要性。就靠卖茶叶和净水机这个项目,一个客户每年都能贡献4000元左右的提成。 一年下来,来店里的车主有6000多人,哪怕只有5%的人成交,大家可以算一下有多少收益?

茶艺师现场展示茶艺

2.健康理疗器材

这类人群平常都运动的少,在办公室呆的多久了,难免出现腰腿,颈椎肩膀疼痛等等,身体亚健康状态是很正常的。这时店里摆上几款理疗仪器,他们很有需求的,很有兴趣体验一下。一个疗程40分钟下来身体瞬间轻松多了,并且很多设备是具有治疗作用的。这方面的仪器设备同样是找到相关商家和他们合作,让商家提供几台设备和服务人员,店里只需提供场地。因为这些仪器的功效和注意事项是需要专业人士来讲解的,前提是仪器设备必须要正规。(由于涉及到经营项目许可的问题,不能在本店销售相关产品)市面很多的理疗仪器,特别是具有减肥瘦身的也特别受欢迎,价格动辄上万元,其实里面的利润相当高的,至少有60%。最主要的是,客户在喝茶和体验仪器的同时在不知不觉中被你成交了,哪怕只有5%的人成交呢,大家算算这个项目又有多少收益啊?

3.汽车代理销售

还有与高档4s店的合作,相互引流,4S的客户可以免费来美容店体验,同样美容店也可以代售汽车呀。先把汽车的相关介绍(可以考虑收点广告费)以视频为主,放到电视机里进行重复播放。因为这种被动接受信息方式不会被抵触,客户在喝茶和做理疗仪器的时候不知不觉中被广告销售了。还有就是一些有钱人群很喜欢攀比,汽车美容店已经成为了一个豪车和有钱人的聚集地了,如果看到别人开了一个几百万的车,而自己只开了几十万的车,你说他们有没有想换车的冲动,刚好又看到店里正在播放的高档汽车,会不会想试驾一下?这时马上安排,让4S店把试驾车直接开过来,让客人试驾体验。通过这种方式一年内能帮4s店卖不少汽车,又是一份收益啊。

4.锁定客户终身价值

这些操作模式做到后面有个不足之处:因为这些客户都是拿着4s店的免费券引流过来的,免费过后,有些客户可能不会再过来了。这时,老板是这么考虑的:首先客户在这里免费享受好几次的服务,毕竟环境和服务质量客户都很认可,甚至于有些客户不是为了车子的保养过来,是专程过来做理疗仪器品茶而来的。同时吸引他们的还有这里的高品质的人群圈子,我们都知道,现在生意场上圈子很重要。有些还相互成了生意伙伴,对于客户而言,这里已经成了一个社交圈子了。

这时候老板推出一个更加令人无法拒绝的活动,客户只要在这里交3万块钱的押金

就赠送价值3万块的按摩椅一台(专门的礼品渠道采购的价格很低)并且保证正品,是知名网站在售的。

而且还一年之内就可以不限次数,在这里免费享受汽车美容店的相关服务。

“没错,只是押金,送同价值的按摩椅,可以马上拿回家,送一年汽车相关服务,没任何风险啊”

这些都是有钱人,所以有部分客户毫不犹豫地就参与了。毕竟没有风险,按摩椅就值3万块了。光这一个项目,就收了上千万的押金! 上千万的资金又可以开多少家汽车美容店啦?就算把这钱全放在银行存定期,一年最少也有近百万利息啊,如果是民间借贷那利息就高多了。最主要的是,这一招至少锁定客户一年的时间啊。

做到最后,大家有没有发现这家汽车美容店,根本不是靠服务汽车来赚钱的,因为他店里的汽车服务完全是免费的。这就是通过前端的免费模式吸引流量,再“异业联盟”在其他生意上赚钱。并且要比老本行赚得多得多。这也算是另一类的跨界打劫吧!

今天的故事讲完了,朋友们感觉怎么样呢?欢迎留言哦。

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