关于奔驰车小划痕怎么处理，你需要知道这些男子买奔驰车开回家后发现引擎盖有划痕，究竟咋回事？

11月3日，延安的徐老师在中国商报-2-3里信息中表示，在延安广汇的星星奔驰4S店购买了一辆奔驰E260型轿车。回家后第二天发现引擎盖前有约50厘米的细长划痕，徐老师心里很不舒服。刚买的新车怎么会有这么长的划痕？这到底是怎么回事？

记者得知，徐老师10月28日下午从4S店提车开车回家已经是晚上了，第二天徐老师拍爱车照片时发现汽车引擎盖前有细长的划痕，老师一家心里很不高兴。(威廉莎士比亚，美国作家)。

“新买的车就有这么长的划痕，放谁身上都接受不了，所以我们就找到4S店要求换一辆同型号的新车。”徐先生告诉记者。

11月3日下午，记者从延安广汇之星奔驰4S店了解到，由于徐先生已将车开走数日，无法确定该划痕是何时何地造成的，4S店工作人员表示徐先生遇到的问题不满足更换新车的条件。“在交车时我们会有专门的时间让顾客对车辆进行检查，这一环节也是为了保障顾客的权益。我们非常能理解徐先生的心情，出于解决问题的目的，我们可以给顾客送一些礼品。”4S店销售经理告诉记者。对此，徐先生则表示由于交车时天色已晚，所以没有仔细观察车辆外观。

随后，双方在观察交车时拍摄的照片时也未看出是否存在该划痕。因为没有办法确定汽车引擎盖前的划痕是何时、何地产生的，最终，双方达成协商，4S店同意向徐先生赠送车衣、自行车等礼品，徐先生对此处理结果也表示满意。

华商报记者 袁小锋 编辑 白正正